Afslut din gratis prøveperiode
Du kan afslutte din gratis prøveperiode i god tid og påbegynde din betalte plan. Det kan være en god idé at gøre dette, hvis du har brug for at få den højere AI-kvote inkluderet i den betalte plan, eller hvis du gerne vil springe prøveversionen over og blive faktureret med det samme.
På nettet kan du afslutte din prøveversion i god tid via dine kontoindstillinger eller via prompter, der vises, når du når din AI-brugsgrænse.
Afslut din prøveversion i god tid
Bemærk: Selvbetjeningsmuligheden er ikke tilgængelig for prøveperioder til mobil, der er startet via Apple eller Google.
Fra dine Kontoindstillinger
Hvis du startede din prøveperiode via Canva, kan du til enhver tid afslutte din prøveperiode tidligt fra fakturering.
- Vælg dit profilikon.
- Vælg indstillinger.
- Vælg fakturering.
- Vælg Få mere.
- Vælg Start abonnement i dag.
Din betalte Plan træder i kraft med det samme, og dit kort debiteres samtidig.
Fra produktmeddelelse
Hvis du når din AI-brugsgrænse, mens du bruger en AI-funktion, får du vist en meddelelse. Du kan afslutte din prøveperiode tidligt derfra.
- Vælg Få mere AI fra meddelelsen.
- Vælg Start abonnement i dag for at afslutte din prøveperiode tidligt.
Denne mulighed for at afslutte prøveversionen tidligt er muligvis ikke tilgængelig for alle brugere.
Kontakt support for at afslutte din gratis prøveperiode i god tid
Hvis du ikke kan afslutte din prøveversion i tide ved hjælp af metoderne i denne artikel, skal du kontakte vores supportteam.
Forbered dine oplysninger til support
Før du kontakter support, skal du have følgende oplysninger klar:
- E-mailadressen på den Canva-konto, hvor du vil springe den gratis prøveversion over
- Bekræftelse af, at det kort, der er gemt på din konto, er det kort, du vil debitere
- Din foretrukne plan: Pro eller Business
- Dit foretrukne faktureringsinterval: Månedligt eller årligt
Gennemgå, hvad der sker, når du afslutter din gratis prøveperiode i god tid
Når du afslutter din prøveversion i tide, eller vi behandler din anmodning:
- Dit kort debiteres med det samme for din valgte Plan.
- Din gratis prøveversion udløber. Din betalte Plan begynder.
- Du har fuld adgang til alle de premiumfunktioner, der er inkluderet i din Plan.
- Din betalte Plan fornys automatisk. Vi debiterer dit gemte kort i hver faktureringsperiode.
- Du har fuld adgang til AI-kvoten.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg afslutte min gratis prøveversion før tid?
Du kan afslutte din prøveperiode i god tid via dine kontoindstillinger eller via prompter, der vises, når du når din AI-brugsgrænse. Hvis du bruger mobilappen, skal du logge ind i en webbrowser for at fuldføre processen.
Mister jeg nogen dage i prøveperioden, hvis jeg springer over?
Du mister eventuelle resterende dage af prøveversionen, hvis du springer din prøveversion over i tide. Når vi har debiteret dit kort, udløber din prøveversion, og din betalte plan starter med det samme. Hvis du vil bruge hele din prøveversion, skal du vente til slutdatoen for din prøveversion nærmer sig.
Kan jeg vælge et andet kort til debiteringen?
Du kan vælge et andet kort ved at opdatere din betalingsmetode i dine kontoindstillinger, inden du afslutter din prøveperiode eller kontakter support. Fortæl os i din forespørgsel, hvis du har tilføjet et nyt kort.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig