Afprøv din mikrofon og dit kamera i Canva

Test din mikrofon og dit kamera, før du optager, og fejlfind eventuelle problemer, når du bruger Canvas optagelsesfunktioner.

Diagnosticeringsværktøjet er tilgængeligt på alle platforme, hvor optagelse understøttes, herunder Canva-appen til computer, browser og mobil. Du kan bruge det til at teste dit kamera og din mikrofon, før du bruger funktioner som Optag dig selv, Skærmoptager eller Præsenter og optag.

1. Vælg Tillad adgang. Hvis der vises en tilladelsesadvarsel, skal du vælge Tillad.
2. Vælg din video- og mikrofonkilde i rullemenuen i diagnosticeringsværktøjet nedenfor.
3. Når du har givet adgang til Canva, skal du vælge Begynd at teste.

Hvis testen mislykkes, eller du oplever problemer med diagnoseværktøjet, kan du prøve følgende:

• Tjek systemtilladelser: Gå til din computers Indstillinger, og sørg for, at Canva har adgang til din mikrofon og dit kamera.
• Genstart din computer: Dette kan hjælpe med at genoprette enhedsforbindelser.
• Sørg for, at enhederne er tilsluttet
  • For USB-mikrofoner eller webkameraer skal du kontrollere, at de er tilsluttet korrekt.
  • For indbyggede enheder skal du kontrollere, om en anden app bruger dem.
• Kontroller indstillingerne for dæmpning og lydstyrke: Nogle mikrofoner har fysiske afbrydere til dæmpning eller lav indgangsvolumen.
• Prøv en anden app: Åbn et andet videokonferenceværktøj for at se, om din mikrofon eller dit kamera fungerer der. Dette hjælper med at bekræfte, om problemet er med din enhed eller Canva.

Hvorfor virker mit kamera stadig ikke i Canva? En anden app bruger muligvis dit kamera. Luk alle videokonference- eller skærmoptagelsesapps, og prøv derefter igen.

Behøver jeg at teste mine enheder hver gang? Nej, men det er nyttigt, hvis du for nylig har ændret systemindstillingerne, opdateret dit operativsystem eller tilsluttet en ny enhed.