請求書と購入履歴を確認する

Canva設定で、過去の購入データと、Canvaが発行した請求書を確認できます。 Canvaは、請求するたびに請求書のコピーをメールで送信します。

印刷の注文については、他のCanvaの購入履歴と一緒に注文履歴で確認できます。注文のステータスはこちらで確認できます。また、購入履歴を種類別でフィルタリングして、印刷のご注文のみを表示することもできます。

請求書IDで検索したり、日付や種類で請求書を抽出したりすることもできます。

[注文と請求書] タブから請求書をダウンロードするには、

[設定] で請求書が見つからない場合は、いくつかの理由が考えられます。

• 別のアカウントを使用しています。 Canvaからのプランまたは購入に関するメールを確認して、メールアカウントを確認してください。このメールアドレスを使用してCanvaにログインしてください。それでもアカウントが見つからない場合は、請求書を探して読む方法をご覧ください。どのような詳細をサポートチームに送信できるか確認してください。
• 別のチームに所属しています。ホームページでアカウントのプロフィールを選択してメニューを開きます。
  チェックマークが現在参加しているチームの横に表示されます。間違ったチーム名である場合は、 [チームの切り替え]の下にある正しいチーム名をクリックしてください。
• 請求書はAppleまたはGoogleを使用して作成された可能性があります。 Canvaモバイルアプリで購入したすべての購入は、AppleまたはGoogle経由で行われます。 AppleまたはGoogleからの確認メールを確認し、請求書を確認してください。