Canvaの表示が重い、動作が遅い
この記事は機械翻訳されました。誤りを見つけた場合はお知らせください。
Canvaの画面の読み込みやアクションへの応答に通常より時間がかかる場合は、ネットワーク接続やブラウザの互換性に何らかの問題が発生している可能性があります。問題を解決するには、ここで推奨されるトラブルシューティング手順をお試しください。
デザインのダウンロードについてサポートが必要な場合は、デザインや動画をダウンロードできないことを確認してください。
さらに、Canvaが応答を停止またはクラッシュした場合は、使用時にCanvaがクラッシュまたはフリーズすることを参照してください。
トラブルシューティングを開始する前に、Canvaのステータスページにアクセスして、報告された問題を確認してください。
ネットワーク接続を確認する
- インターネット接続が高速かつ安定していることを確認してください。
- VPNを使用している場合は、オフにしてからオンにします。
- 使用中ではない、バックグラウンドで実行中の他のアプリまたはタブを閉じます。
ブラウザの互換性をチェックする
- Canvaをサポート対象のブラウザ（ Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Microsoft Edge ）で使用していることを確認します。または、別のデバイスに切り替えます。 サポート対象のブラウザを使用している場合は、最新のバージョンに更新済みであることを確認します。 最低限必要な技術的要件について詳しくはこちらをご覧ください。
- ブラウザのキャッシュをクリアしてから、現在開いているCanvaページを更新します。 注意：ブラウザのキャッシュをクリアすると、他のサイトからログアウトしてしまうことがあります。
- MacまたはWindowsのデスクトップアプリを試すこともできます。 すでにデスクトップアプリを使用している場合は、再インストールします。
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