あなたのCanvaアカウントにメールアドレスを更新または追加する
アカウントに関連付けられたメールアドレスを更新します。
Facebookまたは別のソーシャルアカウントを使用して作成したアカウントにメールを追加する予定ですか？
Facebookまたは他のソーシャルメディアのログイン方法を使用して登録した場合は、サインインの問題を回避するために、最初に接続を解除してください。 リンクされたアカウントの連携を解除する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
ナビゲーションの変更を段階的に展開しているため、このヘルプ記事の手順によっては、アプリに表示される内容が正確に反映されない場合があります。 Canva AI、プロフィール写真、または印刷カートがホームページに見つからない場合は、[ その他]に移動します。
メールアドレスの更新
一時的または使い捨てのメールアドレスは許可されません。
- ホームページで、**[アカウントプロフィール]**をクリックし、次に[あなたのアカウント]
- を選択します。[プロフィール]
- を選択します。[あなたのアカウント]
- タブから、メールアドレスの横にある[編集] を選択します。
- 現在のメールアドレスにコードが送信されます。メールアドレスを確認し、フィールドにコードを入力してメールアドレスを更新します。 新しいメールアドレスを入力します。既存のCanvaアカウントにリンクしないでください。
- 新しいメールアドレスにコードが送信されます。メールアドレスを確認し、フィールドにコードを入力して変更を確認します。
携帯電話番号を使用して登録したユーザーの場合
携帯電話番号（一部の国で利用可能）を使用してCanvaに登録した場合は、アカウントにメールアドレスを追加して確認することをお勧めします。 これにより、別の方法でサインインしたり、電話番号を紛失した場合にアクセスを回復したり、必要に応じてサポートチームに連絡したりすることができます。
メールアドレスをアカウントに追加する方法は次のとおりです。
- ホームページからアカウントプロフィールをクリックし、 [アカウント]を選択します。
- [プロフィール]を選択します。
- [アカウント]タブから、Canvaメールの横にある[編集]を選択します。
- 新しいCanvaメールを入力します。既存のCanvaアカウントにリンクしないでください。
- 新しいCanvaメールにコードが送信されます。Canvaメールを確認し、フィールドにコードを入力して変更を確認します。
確認が完了すると、メールアドレスがCanvaアカウントにリンクされます。
確認メールまたはコードが届かない
考えられる原因
変更する前に、現在のメールアドレスをワンタイムコードで認証する必要があります。 確認メールは遅延したり、迷惑メールフォルダーや迷惑メールフォルダーに絞り込まれたり、メールプロバイダーによってブロックされたりする可能性があります。
次のステップ
「ログイン情報、登録情報、または認証コードが記載されたメールを受信しない」の手順に従って、配信に関する問題をトラブルシューティングし、Canvaのメールが受信トレイに届くようにします。
すでに使用されているため、自分のメールアドレスを変更できません
考えられる原因
使用するメールアドレスは、すでに既存のCanvaアカウントに関連付けられています。
次のステップ
そのメールアドレスを使用するアカウントにサインインしてから、別のメールアドレスに変更して、ご希望のメールアドレスを解放してください。 該当するアカウントにアクセスできない場合は、別のメールアドレスを使用してください。
アカウントのメールにアクセスできない
考えられる原因
Canvaアカウントにリンクされているメールアドレスにアクセスできなくなりました。
次のステップ
アカウントを復旧するか、メールの詳細を更新するには、「アカウントのメールにアクセスできない」の手順に従ってください。
管理対象アカウントのメールアドレスが変更できない
考えられる原因
アフィリエイトユーザーまたは管理ユーザーであるため、メールアドレスの変更には組織の管理者の承認が必要です。
次のステップ
承認をリクエストするには、組織の管理者にお問い合わせください。 組織の管理者が誰であるかわからない場合は、こちらから組織の管理者を見つける方法の手順に従ってください。
サポートがさらに必要ですか？
クイックヒント
アカウント回復フォームを使用して、アカウントへのアクセスをリクエストしてください。
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