Canvaプランは正当ですか？
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以下は、正規のCanvaプランについて知っておくべきことと、無許可のリセラーから購入した場合の対処法です。
公式のCanvaプランとは何ですか？
- Canvaの公式Webサイト、アプリ、認定販売者を通じて購入しました。 App Store、Google Playストアなどにある他のアプリやウェブサイトは、Canvaの公式アプリではありません。 それらのアプリでは、Canvaのログイン資格情報およびプランを使用することはできません。 Canvaの公式サイトとアプリへのリンクは次のとおりです。
- プロモーションや割引は、公式のSNSアカウント、電子メール、またはニュースレターで発表されます。 Canvaは生涯プランを提供していません。個人からの同様のオファーは、非常に低価格では正当ではありません。 公式のグローバルSNSアカウントへのリンクは次のとおりです。
- Canva教育プランは、アプリケーションを通じてCanvaによって付与されます。または、教員によってCanvaに追加された児童生徒の場合は、Canvaによって付与されます。
非正規の再販業者からCanvaプランを購入したと思います。次の手順は？
許可されていない第三者の販売者または非公式のチャネルを介して行われた購入は、当社の利用規約および利用規定に違反します。 このような方法で購入したプランは、アカウントのダウングレード、一時停止、および/または終了につながる場合があり、これには作成したデザインの損失が含まれる場合がありますのでご注意ください。
非正規の再販業者から購入したと思われる場合は、以下の手順に従ってデザインを保護してください。
- チームから個人アカウントにデザインをコピーし、それらのデザインをチームから削除します。 別のチームまたはアカウントにデザインまたはファイルをコピーする方法については、こちらをご覧ください。
- デザインを移行したら、チームから脱退します。
- ヘルプ アシスタントを介してリセラーを報告します。
返金を受ける資格があるでしょうか？
許可されていない販売者からの購入を払い戻すことはできません。 これは、利用規約の「責任の制限」セクションに基づくものです。
正式なCanvaプランを購入するにはどうすればよいですか？
Canvaアカウントまたはホームページから直接アップグレードできます。 CanvaプロまたはCanvaチームスの料金（現地通貨での料金）の詳細については、Canvaの価格ページをご覧ください。
対象のK -12教師または非営利団体の場合は、Canva EducationまたはCanva非営利団体アカウントを無料で申し込むことができます。 Canva教育版およびCanva 非営利団体について詳しく見る。
Canvaは、許可されていないリセラーからユーザーを保護するために何をしますか？
Canvaは、定期的な監査を通じてユーザーを不正行為から保護するために積極的に取り組んでいます。 不正行為または不正行為を助長していることが判明したアカウントは、Canvaの使用が恒久的に禁止されます。
非公式のCanvaプランの広告やオファーを見聞きした場合は、 ヘルプ アシスタントを通じてこの行動を報告してください。
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