Canvaのサブスクリプションの払い戻し

ほとんどの場合、Canvaのサブスクリプションは払い戻しの対象外です。詳しくは利用規約をご覧ください。これにより、新しい機能や改善の開発を続けながら、Canvaを誰もが利用しやすい価格で提供できます。

ただし、払い戻しのリクエストはすべて確認しています。状況によっては対応できる場合もあります。

払い戻しのリクエストはそれぞれ慎重に確認しています。すべてのリクエストにお応えしたいところですが、通常、払い戻しはできません。

慎重に確認した結果、条件を満たしていないと判断されたため、リクエストは承認されませんでした。

払い戻しが承認された場合、処理にかかる時間はご利用の銀行または決済サービスによって異なります。

• クレジットカード：5～10営業日
• PayPal：3～5営業日
• その他の決済方法：最長20営業日
• eBanx：最長30営業日（メールで届く手順に沿った操作が必要な場合があります）
• 分割払い（ブラジル）：処理にかかる時間は異なる場合があります。分割払いの払い戻しについて詳しくはこちらをご覧ください。

Apple経由でCanvaに登録した場合は、Appleに直接払い戻しを申請する必要があります。App Storeのサブスクリプションに関するお支払いと払い戻しはすべてAppleが処理するため、こちらでは対応できません。

今後の請求を停止するには、いつでもサブスクリプションを解約できます。現在のお支払い期間が終了するまでは、プレミアム機能をご利用いただけます。

ドメイン関連のお支払いについては、ドメインの払い戻しに関するガイドをご覧ください。