Canvaサブスクリプションの払い戻し

ほとんどの場合、利用規約に記載されているように、Canvaのサブスクリプションは返金されません。 これにより、新しい機能や改善点の開発を継続しながら、Canvaをアクセスしやすく手頃な価格に保つことができます。

ただし、払い戻しリクエストはすべて審査されます。 状況に応じてサポートすることもあります。

払い戻しのリクエストは慎重に審査されます。 すべてのリクエストに対応したいと考えていますが、通常は返金できません。

リクエストが承認されなかった場合は、慎重に検討した結果、要件を満たしていないと判断されたためです。

払い戻しが承認された場合、処理時間は銀行または決済会社によって異なります。

• クレジットカード： 5 ～ 10営業日
• PayPal ： 3 ～ 5営業日
• その他の支払い方法：最大で20営業日
• eBanx ：最大30営業日（メールでお送りする手順に従う必要があります）
• 分割払い（ブラジル） ：処理時間は変動する場合があります。 分割払いの返金について詳しくはこちら。

Appleを通じてCanvaに登録した場合、Appleに直接払い戻しをリクエストする必要があります。 App Storeのサブスクリプションの請求と払い戻しはすべて弊社が処理しているため、弊社で処理することはできません。

今後の請求を停止するには、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。 現在のお支払い期間が終了するまで、プレミアム機能は引き続きご利用いただけます。

ドメイン関連の支払いについては、ドメイン返金ガイドを参照してください。