CanvaでCloudflareのセキュリティ課題をトラブルシューティング

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Canvaを開くと、続行する前に、セキュリティチャレンジのページが表示されることがあります。 Canvaを自動化する脅威から保護するセキュリティサービスであるCloudflareは、異常なトラフィックパターンを検出するとこれをトリガーします。チャレンジを完了してCanvaにアクセスしましょう。

このチャレンジを繰り返し見た場合、ブラウザ、デバイス、またはネットワークの何かが原因である可能性があります。

これを表示する理由

Cloudflareでは、予期しないトラフィックが検出されると、セキュリティチェックが表示されます。一般的な原因は以下の通りです。

セキュリティチャレンジを繰り返し見た場合は、以下のステップをお試しください。

個人デバイスを使用する場合は、対策ソフトウェア、VPN、ブラウザの拡張機能、またはその他のセキュリティ/プライバシーツールを使用して、トラッキング追跡やファイル印刷の機能を確認しましょう。これらは場合に、Cloudflareのセキュリティチャレンジをトリガーする可能性があります。一時的に無効にするか、セキュリティまたはプライバシーソフトウェアの許可済みサイトリストに*.canva.comを追加して、役立つかどうかを確認してください。
仕事用または学校のネットワークに接続している場合は、IT管理者にお問い合わせください。セキュリティツール、ネットワーク設定、またはブラウザの拡張機能がCanvaへのトラフィックをブロックまたは変更しているかどうかを確認するよう管理者に依頼してください。
よく問題が発生する場合は、 canva.com/Edge/presentationをご覧ください。これにより、Cloudflareとのブラウザセッションを事前承認できます。このため、エラーを回避して迅速にアクセスできるようになります。セキュリティチャレンジが表示される頻度は少なくなります。長期的な解決策に向けて、セキュリティソフトウェアの設定を確認してください（ステップ1または2を参照）。

セキュリティチャレンジを頻繁に確認している場合、Cloudflareのボット検出に問題が発生している可能性があります。通常、これはプライバシーまたはセキュリティ設定の一部です。

以下のいずれかがCanvaとの接続に影響を与えているかどうかを確認してください。

原因を特定するためにこれらを一時的に無効にしてから、Canvaの特別対応を追加してください。

ネットワークがネットワークアドレス翻訳（NAT）を使用している場合、多くのものが1つのIPアドレスを共有するように表示される場合があります。エグゼクティブな知的財産を活用することで、ユーザーがセキュリティ課題を確認する頻度を減らすことができます。

上記の手順を試してみても、頻繁に問題が発生している場合や、確認を完了できない場合は、 Canvaサポートにお問い合わせください。