Truy cập hóa đơn và lịch sử mua hàng

Bạn có thể xem tất cả các giao dịch mua trước đây và hóa đơn do Canva xuất trong phần Cài đặt. Canva cũng gửi cho bạn bản sao hóa đơn qua email mỗi khi tính phí.

Đối với đơn hàng in, bạn có thể tìm lịch sử đơn hàng cùng với các giao dịch mua khác trên Canva. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng tại đây. Bạn cũng có thể lọc lịch sử mua hàng theo loại hình để lịch sử chỉ hiển thị các đơn hàng in.

Bạn cũng có thể tìm kiếm ID hóa đơn hoặc lọc hóa đơn theo ngày hoặc theo loại.

Để tải xuống hóa đơn từ tab Đơn hàng và hóa đơn, hãy nhấp vào nút

Nếu bạn không tìm thấy hóa đơn trong phần Cài đặt, có một số giải thích sau:

• Bạn đang sử dụng một tài khoản khác. Kiểm tra tài khoản email của bạn để biết gói đăng ký hoặc email mua hàng từ Canva. Hãy nhớ đăng nhập vào Canva bằng địa chỉ email đó. Nếu bạn vẫn không tìm thấy tài khoản của mình, hãy xem Cách tìm và đọc hóa đơn để biết bạn có thể gửi thông tin chi tiết nào đến Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
• Bạn đang ở một đội khác. Trên trang chủ, chọn hồ sơ tài khoản của bạn để mở menu. Bạn sẽ thấy dấu
  kiểm bên cạnh đội mà bạn đang tham gia. Nếu sai, hãy nhấp vào tên đội đúng
• trong phần Chuyển đội . Các hóa đơn có thể được thực hiện thông qua Apple hoặc Google. Tất cả giao dịch mua được thực hiện từ ứng dụng Canva cho di động đều phải thông qua Apple hoặc Google. Kiểm tra email xác nhận từ Apple hoặc Google để tìm hóa đơn của bạn.