Không thể truy cập vào email tài khoản
Bài viết này được dịch bằng máy. Nếu bạn tìm thấy sai sót, vui lòng cho chúng tôi biết.
Bạn không thể truy cập địa chỉ email?
Hãy thử những nội dung sau trước khi liên hệ:
- Khôi phục tài khoản email của bạn trực tiếp - hầu hết các nhà cung cấp đều có trang khôi phục: Gmail · Yahoo · Outlook / Hotmail · AOL · iCloud
- Sau khi đăng nhập lại, bạn có thể cập nhật Canva Email của mình - hãy vào phần cài đặt tài khoản và thay đổi email được liên kết với tài khoản của bạn. Trước tiên, bạn cần xác minh email hiện có.
- Nếu bạn đang sử dụng email công việc hoặc trường học, quản trị viên có thể đã vô hiệu hóa tài khoản của bạn. Hãy liên hệ với quản trị viên của bạn để kích hoạt lại tính năng này.
- Nếu bạn không biết quản trị viên của mình là ai, hãy kiểm tra tại đây để tìm quản trị viên cho tổ chức của bạn.
Bạn vẫn bị khóa email? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trợ giúp, mặc dù chúng tôi có thể cần thêm một vài bước để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.
Cách chúng tôi có thể giúp:
Nếu bạn không còn quyền truy cập vào email liên kết với tài khoản Canva của mình, bạn sẽ cần xác minh danh tính của mình thông qua quy trình khôi phục tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỏi bạn một số câu hỏi để xác nhận tài khoản, sau đó giúp bạn cập nhật địa chỉ email.
Nếu tài khoản Canva của bạn không có thiết kế, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một tài khoản mới.
Những gì chúng tôi cần ở bạn:
- Địa chỉ email mới mà bạn muốn sử dụng cho tài khoản Canva
- Thông tin về tài khoản của bạn
Bạn vẫn bị khóa?
Mẹo nhanh
Sử dụng biểu mẫu khôi phục tài khoản của chúng tôi để yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
Bài viết này có hữu ích không?
Hữu ích
Không hữu ích