Xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản Canva của mình trên trang Cài đặt.
- Sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản.
- Tất cả thiết kế, thư mục, mẫu, nội dung tải lên, nhóm và ứng dụng bạn đã tạo cũng sẽ bị xóa vĩnh viễn .
- Bạn cũng sẽ mất quyền truy cập vào Affinity. Để sử dụng lại Affinity, bạn cần tạo tài khoản Canva mới.
- Hãy hủy gói đăng ký trước nếu bạn đang dùng gói đăng ký Canva Pro, Canva Đội nhóm hoặc Canva Kinh doanh để tránh tiếp tục bị tính phí. Xóa tài khoản không tự động hủy gói đăng ký.
Quick tip
Xóa tài khoản của bạn ngay bây giờ.
Chúng tôi đang triển khai các thay đổi điều hướng dần dần, vì vậy một số bước trong bài viết Trợ giúp này có thể không phản ánh chính xác những gì bạn thấy trong ứng dụng. Nếu bạn không tìm thấy Canva AI, ảnh đại diện hoặc giỏ hàng In trên trang chủ, hãy vào phần Thêm.
Xóa tài khoản
Nếu tài khoản của bạn do tổ chức quản lý thì bạn không thể tự xóa tài khoản đó. Bạn sẽ thấy thông báo "Bạn không có quyền xóa tài khoản". Hãy liên hệ với quản trị viên tổ chức để được xóa khỏi đội của bạn.
- Trên trang chủ, chọn biểu tượng hồ sơ của bạn, sau đó chọn Tài khoản của bạn.
- Chọn Tài khoản và bảo mật.
- Trong mục Thao tác với tài khoản, chọn Xóa tài khoản.
- Nhập mật khẩu để xác nhận. Nếu bạn không đặt mật khẩu khi đăng ký, hãy nhập mã xác minh được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
- Chọn Xóa tài khoản để hoàn tất quy trình.
Sau khi gửi yêu cầu, tài khoản của bạn sẽ bị xóa sau 14 ngày. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản để hủy yêu cầu.
Tôi đang gặp lỗi khi tìm cách xóa tài khoản của mình
Nguyên nhân có thể gây ra sự cố này
Bạn sở hữu một nhóm Người sáng tạo. Chỉ chúng tôi mới có thể vô hiệu hóa nhóm này. Mục đích là để ngăn các thiết kế trên Canva sử dụng nội dung thư viện của bạn trái phép và cho phép chúng tôi tiếp tục trả tiền bản quyền cho bạn.
Cách xử lý
Liên hệ với nhóm hỗ trợ Người sáng tạo để yêu cầu xóa thông tin công khai và vô hiệu hóa nội dung thư viện của bạn.
Bạn muốn truy cập lại các thiết kế của mình sau này?
Hãy tải xuống những thiết kế bạn muốn giữ trước khi xóa tài khoản. Tìm hiểu cách tải xuống thiết kế.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc hoặc gặp sự cố khi xóa tài khoản, hãy trò chuyện với Trợ lý AI để được trợ giúp.
Bài viết này có hữu ích không?
Hữu ích
Không hữu ích