Xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản Canva từ trang Cài đặt.
- Sau khi xóa, tài khoản của bạn không thể khôi phục được.
- Nếu bạn đang sử dụng Canva Pro, Canva Đội nhóm hoặc Canva Doanh nghiệp, trước tiên hãy hủy gói của bạn để tránh bị tính phí liên tục.
- Tất cả thiết kế, thư mục, mẫu, nội dung tải lên cũng như các nhóm và ứng dụng mà bạn tạo cũng sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Mẹo nhanh
Xóa tài khoản của bạn ngay bây giờ.
Chúng tôi đang triển khai các thay đổi điều hướng dần dần, vì vậy một số bước trong bài viết Trợ giúp này có thể không phản ánh chính xác những gì bạn thấy trong ứng dụng. Nếu bạn không tìm thấy Canva AI, ảnh đại diện hoặc giỏ hàng In trên trang chủ, hãy vào phần Thêm.
Xóa tài khoản
- Trên trang chủ, chọn biểu tượng hồ sơ của bạn và chọn Tài khoản của bạn.
- Chọn Tài khoản & bảo mật.
- Trong tab Thao tác tài khoản, và trong phần Xóa tài khoản của bạn, nhấn Xóa tài khoản.
- [Có mật khẩu] Nhập mật khẩu của bạn để xác nhận. [Không có mật khẩu] Thao tác này sẽ yêu cầu bạn nhập một code đã được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Kiểm tra hộp thư đến của bạn và nhập code vào cửa sổ bật lên.
- Chọn Xóa tài khoản để hoàn tất quá trình.
Sau khi gửi yêu cầu, tài khoản của bạn sẽ bị xóa trong 14 ngày Bạn có thể hủy yêu cầu của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản.
Nếu xóa tài khoản Canva, bạn có thể tiếp tục sử dụng Affinity ngoại tuyến trong 14 ngày. Sau đó, bạn sẽ cần tài khoản Canva để truy cập Affinity.
Tôi đang gặp lỗi khi tìm cách xóa tài khoản của mình
Nguyên nhân có thể gây ra sự cố này
Bạn sở hữu một nhóm Người sáng tạo. Chỉ chúng tôi mới có thể vô hiệu hóa nhóm này. Mục đích là để ngăn các thiết kế trên Canva sử dụng nội dung thư viện của bạn trái phép và cho phép chúng tôi tiếp tục trả tiền bản quyền cho bạn.
Cách xử lý
Liên hệ với nhóm hỗ trợ Người sáng tạo để yêu cầu xóa thông tin công khai và vô hiệu hóa nội dung thư viện của bạn.
Bạn cần truy cập vào thiết kế sau?
Hãy tải xuống các thiết kế bạn muốn giữ lại trước khi xóa tài khoản. Tìm hiểu cách tải xuống thiết kế của bạn.
Nếu bạn vẫn có thắc mắc hoặc vấn đề về việc xóa tài khoản của mình, hãy trò chuyện với Trợ giúp để được trợ giúp.
Bài viết này có hữu ích không?
Hữu ích
Không hữu ích