Khắc phục sự cố với tài khoản email dùng chung trong tổ chức

Canva không hỗ trợ tài khoản email dùng chung. Khi thiết lập hoặc tham gia một tổ chức, mỗi người cần có tài khoản Canva của riêng mình.

Nếu nhóm của bạn đang sử dụng tài khoản dùng chung, bạn cần chuyển mọi thiết kế hiện có sang tài khoản cá nhân.

Nếu chỉ có một người cần truy cập vào thiết kế của tài khoản dùng chung, bạn có thể cập nhật địa chỉ email trên tài khoản đó thành email cá nhân của họ.

Nếu nhiều người đang sử dụng cùng một tài khoản dùng chung, mỗi người cần tạo tài khoản Canva của riêng họ. Sau đó, hãy chia sẻ các thiết kế hiện có với họ.

Chọn một người để trở thành chủ sở hữu mới của tài khoản dùng chung. Họ sẽ chịu trách nhiệm chia sẻ thiết kế với những người khác.

Thay đổi địa chỉ email để cập nhật email của tài khoản dùng chung thành địa chỉ email cá nhân của chủ sở hữu mới.

Quản trị viên tổ chức có thể mời từng người tham gia nhóm bằng email công việc cá nhân của họ.

Khi mọi người đã tham gia, chủ sở hữu mới có thể chia sẻ các thiết kế hoặc thư mục cần thiết với mọi người. Nếu mọi người ở cùng một nhóm, việc tạo và chia sẻ một thư mục sẽ giúp việc truy cập trở nên đơn giản hơn.

Mỗi người có thể tạo bản sao của bất kỳ thiết kế được chia sẻ nào để giữ lại phiên bản riêng. Điều này đảm bảo họ vẫn có quyền truy cập ngay cả khi thiết kế ban đầu bị xóa.