Hoàn tiền cho gói đăng ký Canva

Trong hầu hết trường hợp, các gói đăng ký Canva không được hoàn tiền, như nêu trong điều khoản sử dụng của chúng tôi. Điều này giúp Canva luôn dễ tiếp cận và có giá cả phải chăng, đồng thời chúng tôi tiếp tục phát triển các tính năng và cải tiến mới.

Tuy vậy, chúng tôi xem xét mọi yêu cầu hoàn tiền. Tùy từng trường hợp, đôi khi chúng tôi có thể hỗ trợ.

Chúng tôi xem xét kỹ từng yêu cầu hoàn tiền. Dù muốn hỗ trợ mọi yêu cầu, nhưng thường thì không thể hoàn tiền.

Nếu yêu cầu của bạn không được chấp thuận, đó là vì sau khi xem xét kỹ, chúng tôi xác định yêu cầu không đủ điều kiện.

Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, thời gian xử lý tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn:

• Thẻ tín dụng: 5–10 ngày làm việc
• PayPal: 3–5 ngày làm việc
• Các phương thức thanh toán khác: Tối đa 20 ngày làm việc
• eBanx: Tối đa 30 ngày làm việc (bạn có thể cần làm theo hướng dẫn được gửi qua email)
• Thanh toán trả góp (Brazil): Thời gian xử lý có thể khác nhau. Tìm hiểu thêm về hoàn tiền cho các khoản thanh toán trả góp.

Nếu đăng ký Canva qua Apple, bạn cần yêu cầu Apple hoàn tiền trực tiếp. Apple xử lý mọi khoản thanh toán và hoàn tiền cho các gói đăng ký trên App Store, vì vậy chúng tôi không thể xử lý những yêu cầu này thay bạn.

Để ngừng các khoản phí trong tương lai, bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào. Bạn vẫn có thể sử dụng các tính năng cao cấp cho đến khi kỳ thanh toán hiện tại kết thúc.

Xem hướng dẫn hoàn tiền cho tên miền của chúng tôi để được trợ giúp về các khoản thanh toán liên quan đến tên miền.