Hoàn tiền cho gói đăng ký Canva

Trong hầu hết các trường hợp, gói đăng ký Canva không được hoàn tiền, như được nêu trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi giúp Canva có thể truy cập và giá cả phải chăng trong khi chúng tôi tiếp tục phát triển các tính năng và cải tiến mới.

Tuy vậy, chúng tôi vẫn xem xét mọi yêu cầu hoàn tiền. Đôi khi chúng tôi giúp đỡ tùy theo tình huống.

Chúng tôi xem xét cẩn thận từng yêu cầu hoàn tiền. Mặc dù chúng tôi muốn trợ giúp với mọi yêu cầu, nhưng thường không thể hoàn tiền.

Nếu yêu cầu của bạn không được chấp thuận, đó là vì yêu cầu đó được coi là không đủ điều kiện sau khi chúng tôi xem xét cẩn thận.

Nếu khoản hoàn tiền của bạn được chấp thuận, thời gian xử lý tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn:

• Thẻ tín dụng: 5–10 ngày làm việc
• PayPal: 3–5 ngày làm việc
• Các phương thức thanh toán khác: Tối đa 20 ngày làm việc
• eBanx: Tối đa 30 ngày làm việc (bạn có thể cần làm theo các bước được gửi cho bạn qua email)
• Thanh toán trả góp (Brazil): Thời gian xử lý có thể thay đổi. Tìm hiểu thêm về hoàn tiền cho các đợt trả góp.

Nếu đã đăng ký Canva thông qua Apple, bạn sẽ cần yêu cầu hoàn tiền trực tiếp từ Apple. Họ xử lý tất cả các khoản thanh toán và hoàn tiền cho đăng ký App Store, vì vậy chúng tôi không thể xử lý các khoản đó cho bạn.

Để dừng các khoản phí trong tương lai, bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào. Bạn vẫn sẽ có quyền truy cập vào các tính năng cao cấp cho đến khi kỳ thanh toán hiện tại kết thúc.

Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về hoàn tiền cho tên miền để được trợ giúp về các khoản thanh toán liên quan đến tên miền.