Hoàn tiền cho gói đăng ký Canva

Trong hầu hết trường hợp, các gói đăng ký Canva không được hoàn tiền, như nêu trong điều khoản sử dụng. Điều này giúp Canva luôn dễ tiếp cận và có mức giá phải chăng, đồng thời chúng tôi tiếp tục phát triển các tính năng và cải tiến mới.

Dù vậy, chúng tôi xem xét mọi yêu cầu hoàn tiền. Tùy tình huống, đôi khi chúng tôi có thể hỗ trợ.

Chúng tôi xem xét cẩn thận từng yêu cầu hoàn tiền. Dù rất muốn hỗ trợ mọi yêu cầu, nhưng thường thì chúng tôi không thể hoàn tiền.

Nếu yêu cầu của bạn không được chấp thuận, đó là vì sau khi xem xét kỹ, chúng tôi xác định yêu cầu không đủ điều kiện.

Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận, thời gian xử lý sẽ tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán:

• Thẻ tín dụng: 5–10 ngày làm việc
• PayPal: 3–5 ngày làm việc
• Các phương thức thanh toán khác: Tối đa 20 ngày làm việc
• eBanx: Tối đa 30 ngày làm việc (bạn có thể cần làm theo các bước được gửi qua email)
• Thanh toán trả góp (Brazil): Thời gian xử lý có thể khác nhau. Tìm hiểu thêm về khoản hoàn tiền cho đơn hàng trả góp.

Nếu đăng ký Canva qua Apple, bạn cần yêu cầu Apple hoàn tiền trực tiếp. Apple xử lý mọi khoản thanh toán và hoàn tiền cho các gói đăng ký qua App Store, vì vậy chúng tôi không thể xử lý thay bạn.

Để ngừng các khoản phí trong tương lai, bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào. Bạn vẫn có thể sử dụng các tính năng cao cấp cho đến khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc.

Xem hướng dẫn hoàn tiền cho tên miền để được trợ giúp về các khoản thanh toán liên quan đến tên miền.