Actualitza't a Canva Pro o Canva Business

Aquest article s'ha traduït automàticament. Si hi trobes errors, avisa'ns.

Les persones usuàries de Canva Free poden passar a Canva Pro o Canva Business en qualsevol moment. Canva Teams ja no està disponible per a nous registres ni per canviar de pla.

Quin pla et convé més?

Canva Pro és ideal per a persones que creen pel seu compte i volen eines, plantilles i contingut premium per dissenyar més de pressa.

Canva Business està pensat per a equips i empreses en creixement. Inclou tot el que ofereix Canva Pro, a més d’eines de gestió de marca, un límit d’ús d’IA més alt (disponible als plans de pagament) i funcions de col·laboració en equip.

No tens clar què inclou el teu pla? Consulta la nostra pàgina de preus per comparar els plans Free, Pro i Business. Comprova-hi si una característica està inclosa en el teu pla actual o si cal canviar de pla.

Les aplicacions de tercers de Canva tenen crèdits limitats

Algunes aplicacions de Canva les creen desenvolupadors de tercers i estan disponibles a través del Marketplace d'aplicacions de Canva. Aquestes aplicacions solen incloure crèdits limitats.

Si et quedes sense crèdits o tens problemes, posa't en contacte amb el desenvolupador de l'aplicació. El servei d'assistència de Canva no pot proporcionar crèdits ni reembossaments per a aquestes aplicacions.

Com actualitzar a Canva Pro o Canva Business

1. A la pàgina inicial, selecciona

Actualitza el pla o

Inicia la prova gratuïta.

2. Selecciona Canva Pro o Canva Business i, després, Actualitza.

Si compleixes els requisits, veuràs el missatge Prova-ho de franc.

3. Selecciona un pla mensual o anual segons les teves preferències. Obtén més informació sobre els plans mensuals o anuals de Canva i obtén més informació sobre els nostres plans de pagament.

4. Selecciona Següent.

5. Tria el teu mètode de pagament. Aquestes són les opcions admeses

6. Introdueix les teves dades de pagament i confirma l'actualització.

La prova gratuïta està disponible una vegada per compte de Canva i una vegada per mètode de pagament. Si ja has fet servir una versió de prova, no veuràs l'opció de prova gratuïta. Prova un mètode de pagament nou o tria un pla de pagament.

Què cal tenir en compte

El teu pla es renovarà automàticament, tret que el cancel·lis.
Les proves gratuïtes de Canva Pro i Business inclouen la mateixa quota d’espai que Canva Free. Quan contractis un pla de pagament, tindràs una quota d’ús d’IA 10 vegades superior.
Les persones administradores de Canva Business poden revisar els càrrecs per afegir membres a l’equip abans del proper cicle de facturació. Més informació sobre la facturació de Canva Business.
Per crear un equip, cal tenir un pla Canva Business. Més informació sobre com crear equips.
Canva Pro i Canva Business inclouen eines d’IA com ara Ompliment generatiu, Expandir i Imatge/Vector.

Comprova quan acaba la prova gratuïta

Pots consultar la data de finalització de la prova a la pàgina de facturació, dins de la configuració del compte:

Des de la pàgina inicial, selecciona la icona del perfil o l'avatar.
Selecciona
Configuració.
Selecciona Facturació.
La data de finalització de la prova apareixerà al costat del teu pla actual.

També rebràs un recordatori per correu electrònic abans que acabi la prova.

Si has iniciat una prova gratuïta sense proporcionar les dades de pagament, la prova acabarà automàticament i no se’t cobrarà res.

Com apareixen els càrrecs

Quan acabi la prova o es renovi el pla, veuràs un càrrec d’un dels conceptes següents:

Canva
Canva*invoice_id
APPLE*Canva
GOOGLE*Canva

Els càrrecs es processen segons el fus horari GMT. Pots cancel·lar el pla en qualsevol moment abans de la renovació per evitar càrrecs inesperats.

Límits d’ús de la IA segons el pla

Tots els plans de pagament inclouen eines d’IA, però els límits d’ús són diferents. Canva Pro inclou una quota mensual d’ús de la IA per a funcions com Escriptura màgica, Multimèdia màgic i la generació d’imatges amb IA. Canva Business inclou una quota mensual d’ús de la IA més alta.

Nota: les proves gratuïtes de Canva Pro i Canva Business inclouen la mateixa quota d’espai que Canva Free. La quota d’ús de la IA més alta inclosa en el teu pla estarà disponible quan la prova es converteixi en un pla de pagament.

Si arribes al límit, les eines d’IA no estaran disponibles fins que es restableixi la quota el mes vinent. Per consultar l’ús de la IA i el saldo restant, ves a la icona del teu perfil i, a continuació,

Configuració, selecciona

Facturació i passa el cursor per sobre d’Ús de la IA.

No pots passar a Canva Pro o Canva Business

S’ha rebutjat el pagament

Comprova que les dades de la targeta siguin correctes i que la puguis fer servir per pagar en línia. Si encara no funciona, posa’t en contacte amb el banc.
Prova un altre mètode de pagament.
Més informació sobre com resoldre els errors de la targeta o què cal fer si el pagament ha fallat o no s’ha completat.

No veus l’opció de prova gratuïta

La prova gratuïta està disponible una sola vegada per compte de Canva i per mètode de pagament. Si ja has fet una prova abans, amb aquest compte o amb un altre, no veuràs l’opció Prova-ho gratis.

Per canviar de pla, pots:

Fer servir un mètode de pagament que no s’hagi utilitzat abans a Canva.
Triar un pla de pagament.

Si t’hi has subscrit a través de l’App Store o Google Play, pots fer servir una prova gratuïta per cada ID d’Apple o compte de Google Play.

T’hi has subscrit a través de l’App Store o Google Play

Les subscripcions comprades a través de l’App Store o Google Play són per a ús individual. No inclouen les funcions d’equip de Canva Business.

Per fer servir Canva Business amb un equip:

Cancel·la la subscripció a l’App Store o Google Play. Canva no la pot cancel·lar ni modificar per tu.
Espera que s’acabi la subscripció.
Passa a Canva Business des del web.

Més informació sobre com cancel·lar un pla de Canva o per què t’han cobrat.

Ajuda