Canva halter eller kører langsomt
Denne artikel er en maskinoversættelse. Fortæl os, hvis du finder fejl.
Når det tager Canva længere tid end normalt at indlæse skærmen eller reagere på dine handlinger, kan det have noget at gøre med netværksforbindelse eller browserkompatibilitet. Du kan prøve vores anbefalede fejlfindingstrin her for at løse problemet.
Hvis du har brug for hjælp til at downloade dit design, kan du se Jeg kan ikke downloade mit design eller min video.
Hvis Canva holder op med at reagere eller går ned, skal du se Canva går ned eller fryser under brug.
Før du begynder fejlfinding, skal du gå til siden Canva-status for at se, om der er rapporterede problemer.
Tjek din netværksforbindelse
- Sørg for, at du har en hurtig og stabil internetforbindelse.
- Hvis du bruger et VPN, skal du slå det fra og derefter slå det til.
- Luk andre apps eller faner, der kører i baggrunden, og som ikke er i brug.
Tjek din browsers kompatibilitet
- Sørg for, at du bruger Canva på en understøttet browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari og Microsoft Edge), eller skift til en anden enhed. Hvis du bruger en understøttet browser, skal du kontrollere, om versionen er opdateret. Læs mere om vores tekniske minimumskrav.
- Ryd din browsers cache, og opdater derefter den åbnede Canva-side. Bemærk: Hvis du rydder din browsers cache, kan du blive logget ud på andre websteder.
- Du kan også prøve Mac- eller Windows-skrivebordsappen. Hvis du allerede bruger computerappen, skal du geninstallere den.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig