Canva går ned eller fryser under brug
Denne artikel er en maskinoversættelse. Fortæl os, hvis du finder fejl.
Når Canva går ned eller fryser, kan det skyldes en forældet browser eller appversion, diskontinuerlig internetforbindelse eller igangværende appproblemer. Her er nogle ting, du kan gøre, når dette sker.
Hvis du får vist en fejlmeddelelse, der siger "Vi har låst redigeringsværktøjet, fordi vi ikke kunne gemme dine ændringer", skal du se Redigeringsværktøjet er låst og gemmer ikke til en løsning.
Canva fungerer bedst med opdaterede browsere. Sådan kan du tjekke og opdatere din browsers version.
Løs problemer med Canva-nedbrud eller -frysning på computer og mobil
- Sørg for, at du har en hurtig og stabil internetforbindelse. Vi foreslår, at du kører en hastighedstest for at tjekke din forbindelseskvalitet.
- Brug Canva på en understøttet browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari og Microsoft Edge), eller skift til en anden enhed.
- Kontroller, om din browserversion er opdateret. Læs mere om vores tekniske minimumskrav. Vi anbefaler, at du kører en ydelsestest, da det vil hjælpe os med at afgøre, om problemet er med din enhed.
- Luk andre apps eller faner, der kører i baggrunden, men ikke er i brug.
- Gå til siden Canva-status for at se, om der er rapporteret problemer.
- Prøv at åbne Canva i privat/inkognitotilstand. Dette deaktiverer browser-plugins, der kan forårsage problemer ved indlæsning af Canva.
- Prøv at rydde din browsers cache, og opdater derefter den åbnede Canva-side. Hvis du rydder din browsers cache, kan du blive logget ud på andre websteder.
Relaterede artikler
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig