Responding to copyright claims about images used in Canva designs

Hvis nogen kontakter dig (f.eks. et agentur til håndhævelse af ophavsret som Copytrack) og hævder, at et billede i dit Canva-design krænker en andens ophavsret, skal du gøre følgende:

1. Hold op med at bruge det anmeldte billede. I henhold til klausul 11 i indholdslicensaftalen skal du stoppe med at bruge alt indhold, der er omfattet af et krav om krænkelse.
2. Indsaml følgende:
   • Et link til det design, hvor billedet oprindeligt blev brugt. Hvis du ikke kan finde det, skal du blot give os besked, så vil vi se, hvordan vi kan hjælpe.
   • Medie-ID'et for det anmeldte billede (søg efter det under fanen Elementer → klik på de tre prikker → klik på medienavnet → ID'et vises i URL'en).
   • En kopi af den meddelelse, du modtog.
3. Kontakt Canva Support. Vores team vil verificere, at billedet blev licenseret fra Canva, og, hvis det er relevant, give dig et brev som bevis på licensen. Vi ved, at det kan være stressende at modtage meddelelser som denne, og vi er her for at hjælpe.

• Fotografer eller deres agenter gennemser ofte internettet for at se, hvor deres foto vises, og sikre, at de er korrekt licenserede. De kan ikke se, om indhold på et websted kommer fra Canva, før de kontakter webstedsejer, så indholdet er typisk korrekt licenseret, og vi kan hurtigt løse dette.
• Billede, der er tilgængelige på Canva som Pro-indhold, kan kun bruges i et design og ikke alene, så sørg for, at du følger betingelserne i Indholdslicensaftale.