Modtog ikke delte design
Denne artikel er en maskinoversættelse. Fortæl os, hvis du finder fejl.
Jeg har ikke modtaget et design, der er delt via e-mail
Hvad årsagen kan være
- Det kan være blevet delt med en anden e-mailadresse eller Canva-konto.
- Din e-mailtjeneste blokerer Canva-e-mails.
Hvad du skal gøre
- Spørg afsenderen, om designet er delt med den rigtige e-mailadresse.
- Tjek din e-mails spam- eller kampagner- (til Gmail) mappe. Hvis e-mailen er der, skal du markere den som Ikke spam, så fremtidige e-mails sendes til indbakken.
- Bed ejeren af designet om at dele et designlink med dig i stedet.
- Tjek dine e-mailindstillinger, eller kontakt din tjenesteudbyder for at se, om Canva-e-mails er blokeret.
- Tjek status for Canva-webstedet. Der kan være igangværende problemer, der påvirker afsendelse og modtagelse af e-mails.
Når et design deles med dig via e-mail, skal du modtage en, der giver dig besked om det. Når du har modtaget e-mailen, skal du klikke på linket i den, før du kan se det delte design på din Canva-konto.
Modtog ikke delte design
Sådan finder du alle design, der er delt med dig:
- Fra sidemenuen på startsiden skal du klikke på Projekter.
- Fra venstre navigation skal du vælge Delt med dig.
Hvis en person deler et design med dig, og du ikke modtager e-mailen, kan du prøve følgende:
- Tjek med afsenderen, om designet er delt med den korrekte e-mailadresse.
- Tjek mappen Spam eller Promoveringer (Gmail) i din e-mail. Hvis e-mailen er der, skal du markere den som "Ikke spam", så fremtidige e-mails vil gå til din indbakke.
- Kontakt din e-mailudbyder, hvis e-mails fra Canva er blokeret.
- Bed designets ejer om at dele et designlink med dig i stedet.
- Tjek status for Canva-webstedet. Der kan være igangværende problemer, der påvirker afsendelse og modtagelse af e-mails.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig