Er mit Canva-abonnement lovligt?
Her er, hvad du har brug for at vide om legitime Canva-abonnementer, og hvad du skal gøre, hvis du har købt fra en uautoriseret forhandler.
Hvad betragtes som et officielt Canva-abonnement?
- Købt via de officielle Canva-websteder, apps og autoriserede sælgere. Alle andre apps eller websteder, du kan finde i App Store, Google Play Butik eller andre kilder, er ikke officielle Canva-apps. Dine Canva-loginoplysninger og dit abonnement vil ikke fungere i disse apps. Her er linkene til det officielle Canva-websted og apps.
- Kampagner og tilbud annonceret på vores officielle sociale mediekonti samt i e-mails eller nyhedsbreve. Canva tilbyder ikke livstidsplaner. Et lignende tilbud fra en person til en meget lav pris er ikke lovligt. Her er links til vores officielle globale sociale mediekonti:
- Canva Education-abonnement, der er tildelt af Canva via din ansøgning, eller hvis du er en elev, der er føjet til Canva af din lærer.
Jeg tror, jeg har købt et Canva-abonnement fra en uautoriseret forhandler. Hvad sker der nu?
Køb foretaget via uautoriserede tredjepartssælgere eller uofficielle kanaler er i strid med vores vilkår for anvendelse og politik for acceptabel brug. Bemærk, at abonnementer købt på denne måde kan føre til kontonedgradering, suspendering og/eller opsigelse, hvilket kan omfatte tab af de oprettede design.
Hvis du tror, at du har købt fra en uautoriseret forhandler, skal du sikre dine design ved at følge disse trin:
- Kopier dine design fra teamet til din personlige konto, og slet disse design fra teamet. Få mere at vide om at kopiere design eller filer til et andet team eller en anden konto.
- Når du har overført dine design, skal du forlade teamet.
- Indberet forhandleren via Hjælpeassistent.
Er jeg berettiget til en tilbagebetaling?
Vi kan ikke yde refusion for køb foretaget gennem uautoriserede sælgere. Dette er i overensstemmelse med afsnittet Ansvarsbegrænsning i vores vilkår for anvendelse.
Hvordan kan jeg købe et lovligt Canva-abonnement?
Du kan opgradere direkte fra din Canva-konto eller -startside. Få mere at vide om, hvor meget Canva Pro eller Canva Teams vil koste for dig eller dit team (i din lokale valuta) via vores prisside.
Hvis du er en kvalificeret K-12-lærer eller nonprofitorganisation, kan du ansøge om en gratis Canva Education- eller Canva til nonprofit-konto. Få mere at vide om Canva Education og Canva til nonprofit.
Hvad gør Canva for at beskytte sine brugere mod uautoriserede forhandlere?
Canva arbejder aktivt på at beskytte brugerne mod svindel gennem regelmæssige revisioner. Konti, der viser sig at være svigagtige, eller som fremmer svigagtig aktivitet, er underlagt et permanent forbud mod at bruge Canva.
Hvis du har set eller hørt om en annonce eller et tilbud om uofficielle Canva-abonnementer, bedes du rapportere denne adfærd via Hjælp-assistent.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig