Vores partnerskab med Google giver mulighed for en hurtig opsætning samme dag ved hjælp af Google-applicensering som tilførselsmetode.

1. Inden du begynder, skal du kontrollere, at du opfylder følgende krav:
   • Du skal være administrator for skolen eller en anden person med ansvar for administration af teknologi
   • Din skole- eller distriktsstørrelse må ikke være mere end 10.000 brugere
   • Din skole eller dit distrikt skal være en del af en K12-institution. Hvis din organisation er til videregående uddannelse, skal du tilmelde dig Canva Campus
2. Sørg for, at din Google Workspace opfylder følgende kriterier:
   • Er et Google Workspace til uddannelse
   • Du er superadministrator i dit Google Workspace
   • Adgang til yderligere tjenester er slået til i dine indstillinger
   • "Organisationsenhed" for administratorer er angivet til 18+
   • Dit distrikts "organisationstype" skal være angivet til Grundskole/Gymnasium
3. Tilmeld dig Google-applicensering her.

Følgende kan gøres fra e-mailen fra Canva eller på din Google-applicensside i Canva:

1. Vælg Indløs i Google.
2. Følg anvisningerne i Google Workspace for at indløse din licens for dit distrikt.

For at hjælpe lærere og elever med nemt at finde og åbne Canva kan du nu fastgøre Canva-appen til Chromebook-hylden for tildelte brugere. Dette gælder, hvis du bruger Google Workspace for Education med applicensintegration.

Dette hjælper med at fremme vedtagelsen og holder Canva Education tilgængelig fra Chromebooks hovedværktøjslinje.

Når du tildeler Canva-licenser til lærere eller studerende, vil du se en besked om at fastgøre Canva til Chromebook-hylden. Dette sker automatisk under licensens tildelingsproces.

Du kan stadig fastgøre Canva til hylden når som helst ved hjælp af dette dybdelink: Brugerdefineret Canva dybdelink

3. Konfigurer adgang for dine medarbejdere og elever i Google

Hvis du vil angive de relevante tilladelser og den relevante adgang for dit distrikt, skal du anvende forskellige licenstyper:

Konfigurer adgang for medarbejdere og elever

1. Under organisatoriske enheder skal du vælge din studerendes organisatoriske enhed.
2. Din Canva-licens er som standard SLÅET FRA. Skift denne rullemenu til Standard.
3. Accepter prompten om at tillade API-adgang, og bekræft administratorens kontaktoplysninger.

Konfigurer ekstra tilladelser for medarbejdere

1. Under organisationsenheder skal du vælge din organisationsenhed, der kun er til medarbejdere.
2. Din Canva-licens er sat til Standard. Skift denne rullemenu til Personale.

Når du har indløst din licens, sender vi en e-mail til dig, når Canva er blevet aktiveret for dit distrikt.

Jeg har en fejl under tilmeldingen

1. For det første skal du kontrollere, at din konto og Google Workspace opfylder de kvalifikationskriterier, der er beskrevet i trin 1 i Opsætning af Google-applicensering.
2. Afhængigt af fejlen angiver vi et link til indstillingen Google Workspace, der skal justeres, eller vi henviser dig til den relevante part for at løse problemet.
3. Hvis du ikke kan løse problemet, skal du kontakte vores team for at få hjælp.

Hvorfor kan jeg ikke logge på Canva?

Kontrollér, at du har konfigureret din skole eller dit distrikt i Google Workspace korrekt, ved at markere Trin 2 og 3 under Konfiguration af Google-applicensering.

• For eksisterende Canva-brugere: Den tvungne logout af eksisterende brugere (at logge ind på Canva igen for at blive klargjort og administreret under det GAL-aktiverede distrikt) kan tage op til 3 timer.
• Bruger tilhører ikke den relevante organisationsenhed: I Google Workspace skal du kontrollere, at din bruger er i en organisationsenhed, hvor Canva-licensen og den relevante licenstype (personale eller standard) er anvendt på den. Hvis en bruger er blevet flyttet til en organisatorisk enhed, der ikke har Canva-licensen anvendt, skal du være opmærksom på, at der kan gå op til 24 timer, før deres adgang er opdateret.
• Brugeren tilhører ikke et registreret domæne: Brugeren logger muligvis på med et andet e-maildomæne, der ikke blev valgt under tilmeldingen. Se, hvilke domæner der registreres under Google-applicensering i Indstillinger.
• Licensen er slået fra: Vælg brugerens organisationsenhed, og sørg for, at licenstypen er indstillet til Medarbejder eller Standard.
• Brugerens Google Workspace-konto er lukket: Du skal føje brugeren til Google Workspace igen og placere vedkommende i den relevante organisatoriske enhed.
• Brugerlicensen er blevet tilbagekaldt manuelt: Søg efter og vælg brugeren i Google Workspace. Vælg Canva-appen for at se deres licensadgang, og tildel om nødvendigt applicensen.
• Canva Marketplace-appen er ikke blevet installeret i dit Google Workspace-domæne: Følg trinnene for at installere Canva-appen i Google Workspace (se: "Hvis du er it-administrator i skolen").

En bruger, der tilhører domæner, der er valgt under tilmeldingen, er ikke blevet klargjort til deres skole endnu?

Domænefangst kan tage op til 3 timer. Det betyder, at eksisterende brugere kan fortsætte med at få adgang til Canva med deres oprindelige konto i op til 3 timer, før de automatisk bliver logget ud. Efter den tvungne log ud bliver brugerne omdirigeret til at logge ind på Canva igen, hvor de bliver klargjort og tildelt den relevante skole i distriktet.

For at fremskynde processen skal du bede din bruger om at logge ud og logge ind på Canva igen.

Du skal føje en ny bruger til din Google Workspace, ikke Canva.

1. Føj din nye bruger til den organisatoriske enhed på højeste niveau, der har den relevante licenstype tildelt den. For eksempel:
   • Personale: Tilføj nye medarbejdere til organisationsenheden med den anvendte licenstype Personale
   • Studerende: Tilføj nye studerende til organisatorisk enhed med licenstypen Standard anvendt
2. Når du har gennemført disse trin, kan din bruger logge på Canva med sin Google-konto. For at kontrollere, at de er blevet tilføjet, kan du søge efter dem på siden Personer under Skoleindstillinger.

Du skal tilbagekalde brugeradgang fra dit Google Workspace, ikke Canva.

Sådan tilbagekalder du adgang for en eller flere brugere:

1. Naviger til Directory (Mappe) > Users (Brugere) i Google Workspace.
2. Søg efter de brugere, hvis adgang til Canva du vil tilbagekalde.
3. Vælg Flere muligheder, og vælg derefter Skift organisationsenhed.
4. Vælg en organisatorisk enhed, der har licenstypen indstillet til FRA.
5. Følg instruktionerne på skærmen for at ændre organisationsenheden og fjerne brugerens adgang.

Sådan tilbagekalder du adgang for en bestemt organisatorisk enhed:

1. I Google Workspace skal du gå til Enheder > Chrome > Apps og udvidelser.
2. Gå til fanen Applicensering.
3. Søg efter og vælg den organisationsenhed, hvis adgang du vil tilbagekalde.
4. Under Licens skal du ændre rullemenuen til FRA.

Opdater din brugers rolle i Canva ved at:

1. Naviger til siden Personer under Skoleindstillinger.
2. Vælg
   rullemenuen ved siden af deres rolle for at åbne valgmuligheden, og vælg en rolle.

Se nedenfor for at forstå, hvordan ændringer i Google Workspace eller Canva vil påvirke brugerens rolle, når vedkommende logger på Canva næste gang.

Hvis du vil have mere at vide om skolens roller og tilladelser, kan du læse vores Hjælpecenterartikel.