Gendan din Canva-konto ved hjælp af en gendannelses-e-mail
Trinene på denne side fungerer kun, hvis du har konfigureret en e-mail til gendannelse.
Hvis du ikke har konfigureret en e-mailadresse til gendannelse, kan du se, hvordan du føjer en e-mailadresse til gendannelse til din konto.
Hvis du ikke kan få adgang til din Canva-konto ved hjælp af din primære login-e-mail, skal du genvinde adgangen med din gendannelses-e-mail.
Sådan gør du:
Hurtigt tip
Hvis du tidligere har konfigureret en e-mail til gendannelse, kan du gendanne din konto her. Bemærk: Dette link fungerer kun, hvis du er logget af.
Du kan også gendanne din konto fra loginsiden
- Vælg Fortsæt med e-mail på loginsiden.
- Angiv din e-mailadresse og koden for at bekræfte, at det er dig.
- Hvis du ikke modtog koden, skal du vælge Prøv på en anden måde.
- Prøv at logge på ved hjælp af de viste muligheder.
- Hvis du ikke kan logge på, skal du gendanne din konto. Vælg Send koden til e-mailadressen til gendannelse.
- Skriv den sekscifrede kode, der er sendt til den pågældende e-mail.
- Gennemfør eventuel krævet multifaktorgodkendelse, hvis den er slået til.
- Når det er bekræftet, får du adgang til din konto igen.
Du kan derefter:
- Opdater din primære login-e-mail, eller
- Vælg at beholde det, og fortsæt.
Hvis du bruger din gendannelses-e-mail som din nye primære login-e-mail, vil du blive bedt om at angive en ny gendannelses-e-mail.
Kan du stadig ikke gendanne din konto?
Brug vores formular til gendannelse af konto til at hjælpe dig med at få adgang til din konto igen.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig