Sådan fungerer årlige afdragsordninger (Brasilien)
Denne artikel er for Canva-brugere i Brasilien, der betaler for en årlig plan i 12X månedlige rater ved hjælp af et lokalt kreditkort.
Sådan fungerer den årlige plan (12x månedlige rater)
Når du vælger et årligt abonnement med rater:
- Din bank betaler Canva det fulde årlige gebyr på forhånd.
- Din kreditkortgrænse er reserveret for hele beløbet.
- Din bank deler dette op i 12 månedlige betalinger, som du tilbagebetaler direkte til dem.
- Du betaler ikke direkte til Canva. Afdragene er mellem dig og din bank.
Hvis din oversigt viser den samlede årlige debitering, afspejler dette, at din bank reserverer kreditgrænsen. Du kan stadig se månedlige afdragsgebyrer separat. Hvis du ikke kan se det første afdragsgebyr inden for tre dage, skal du kontakte Canva-support for at bekræfte, at du er tilmeldt.
Sådan vælger du den årlige plan (12x månedlige afdrag)
- Klik på knappen Opgrader på startsiden eller ved at klikke på en af Canva Pro-funktionerne.
- Vælg Årlig plan (x12 rater).
- Indtast kortoplysninger, og klik på Få Canva Pro eller Få Canva Business.
For at kvalificere dig til denne mulighed skal du:
- Abonner på det årlige Canva Pro- eller Canva Business-abonnement via computer (ikke tilgængeligt via mobilappen, Apple App Store eller Google Play Store).
- Brug et lokalt brasiliansk kreditkort, der understøtter onlinebetalinger.
- Være bosiddende i Brasilien.
- Betal med et kort denomineret i BRL (Brazilian Real).
- Hav nok kredit til rådighed til at dække hele det årlige beløb, så din bank kan konfigurere afdragene.
Opsigelse af dit abonnement
Hvis du opsiger dit betalte abonnement i rater og har anmodet om en refusion, sker der følgende:
- Gennemgå – Vores team kontrollerer, om anmodningen er kvalificeret.
- Godkendelse – Hvis den er godkendt, refunderer Canva den samlede årlige debitering (eller det forholdsmæssige beløb) til din bank i en enkelt transaktion.
- Bankbehandling – Din bank behandler refusionen og returnerer beløbet til dig.
Vigtigt: Vi udsteder din refusion i en enkelt transaktion. I nogle tilfælde kan din bank fortsætte med at opkræve månedlige afdrag for at inddrive saldoen. Hvis det sker, skal du kontakte din bank direkte. Kun de kan stoppe eller justere disse gebyrer.
Derfor kan afdragene fortsætte efter annullering
- Afdragsordningen er en aftale mellem dig og din bank.
- Canva udsteder refusionen i ét fast beløb, men din bank kan fortsætte med at debitere afdrag som en del af sin justeringsproces.
- Canva kan ikke ændre disse opkrævninger. Kun din bank kan løse dem.
Hvornår du kan forvente at modtage dine penge
- Canva behandler godkendte refusioner med det samme.
- Din bank kontrollerer, hvornår refusionen vises på din konto.
- Der kan gå op til 90 dage, før pengene vises på din konto.
Hvorfor kan jeg se den fulde årlige opkrævning på mit kreditkortudtog?
Det betyder normalt, at din bank tilbageholder hele beløbet som en afventende godkendelse. Du kan stadig se månedlige afdragsgebyrer som normalt.
Hvor lang tid tager det at få refunderet?
Det kan tage op til 90 dage, afhængigt af din banks behandlingstid.
For spørgsmål om debiteringer på dit kreditkort
Kontakt din bank direkte om afdragsgebyrer, eller hvornår du modtager din refusion.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig