Mit websted fungerer ikke længere

• Kontrollér, at dit design er publiceret som et Canva-websted, og sørg for, at den URL-slug, du har indtastet, er der, hvor du gerne vil have, at dit publikum finder det.
• Bekræft dit domæne.
• Gennemgå dine DNS-indstillinger.
• Sørg for, at feltet for understi er tomt, hvis du ønsker at publicere direkte på dit hoveddomæne. Gå til dit oprindelige webstedsdesign, og følg derefter de samme publiceringstrin for at gennemgå og rette feltet for understi.

Bekræftelse af dit domæne:

• Hvis det er første gang, du køber et domæne gennem Canva, sender vi dig en e-mail med et link til at bekræfte dit domæne. Når det er bekræftet, vil dit websted være tilgængeligt på det inden for 15 minutter til 72 timer.
• Sørg for, at du bekræfter dit domæne inden for 15 dage efter købet. Ellers vil det blive suspenderet. Hvis dit domæne bliver suspenderet, vil dit websted ikke længere fungere. Genaktiver det ved hjælp af linket i en af bekræftelses-e-mails.

Jeg har ikke modtaget en bekræftelses-e-mail:

• Kontrollér din e-mail-kontos spam- eller uønsket post-mappe. Du vil modtage op til seks (6) e-mails over 16 dage for at bekræfte dine kontaktoplysninger.
• Du modtager e-mailene på din Canva E-mail. Vi foreslår, at du tjekker din gamle e-mail-konto, hvis du nyligt har ændret den.

Her er nogle ting, du kan prøve, hvis dit domænes DNS-indstillinger stadig er afventende.

Du skal muligvis vente op til 72 timer

DNS-ændringer tager tid at blive "set" over hele verden. I ekstreme tilfælde skal du muligvis vente op til 72 timer.

Genudgiv dit websted

Hvis 72-timersperioden er udløbet uden løsning, skal du muligvis genudgive dit Canva-websted.

1. Fjern den eksisterende domæneforbindelsesanmodning i Indstillinger.
2. Åbn dit hjemmesidedesign, og følg derefter de samme trin for at offentliggøre hjemmesiden.
3. Sørg for at tilføje dit eksisterende domæne igen.
4. Gennemfør trinnene til genudgivelse.

Tilføj eller fjern dit domænenavn

Prøv at tilføje dit domænenavn sidst i feltet navn, vært eller alias. Du kan også fjerne det, hvis du inkluderede det oprindeligt.

Tilføj dit underdomæne

Hvis du bruger et underdomæne, skal du inkludere det i navnet/værten for dine DNS-poster.

Bekræft din DNS A-post

Brug Google Public DNS til at teste, om din DNS A-post er korrekt. Angiv dit domænenavn, og tryk på Løs. Datalinjen under "Svar "-delen skal være" 103.169.142.0 ". Hvis dette ikke er tilfældet, skal du redigere dit domænes DNS-poster hos din domænevært og slette alle andre A-poster/-typer, bortset fra den med værdien "103.169.142.0".

Kontrollér, om der er modstridende optegnelser

Sørg for, at der ikke er modstridende A-poster i dine DNS-indstillinger. Almindelige konflikter omfatter poster med "parkerede" værdier eller forkerte IP-adresser. Hvis du finder en modstridende post, skal du slette den.

Sørg for, at dit domæne allerede er bekræftet

Sørg for, at du følger alle e-mailprompter fra din domænevært, hvis du modtager sådanne.

Sørg for, at de "Navneservere", der er angivet for din domænevært, er korrekte

Sørg for, at de "Navneservere", der er angivet for din domænevært, er de navneservere, der anbefales af din domænevært. Det er muligt at redigere dine navneservere til "tilpassede" navneservere, men dette vil medføre, at eventuelle ændringer af dine DNS-poster ikke vil virke.

Kontakt din DNS-udbyder

Hvis du oplever problemer med at tilføje DNS-poster, anbefaler vi, at du kontakter din domæneudbyder for at få hjælp.

Hvis alt andet mislykkes

Hvis du stadig ikke kan se dine DNS-poster med Google Public DNS, skal du kontakte din domænevært for at spørge, hvorfor dine DNS-poster ikke bliver angivet.