動画をダウンロードすると画像が消える

動画やアニメーションのダウンロード時に、追加された画像や素材が消えたり白くなったりする問題があります。この問題はiOSアプリで生じるようです。

この問題が非常に煩わしいものであることは理解しています。当社のチームは解決に向けて取り組んでおり、近い将来に問題を解消したいと考えています。

現時点では、これを修正するために以下の手順を試すことができます。

• アプリを強制終了します。
• 現在使用していない不要なアプリを閉じます。
• インターネット接続をモバイルデータからWi - Fiに切り替えます。
• [設定]に移動し、[ アプリと通知]を選択します。 [アプリ情報]の下でCanvaを見つけ、[ストレージ]をタップして[データをクリア]を選択します。
• 携帯電話を再起動します。
• デザインをもう一度ダウンロードしてみてください。

Canvaで最高の体験を得るために、アプリを定期的にアップデートすることを忘れないでください。

動画に

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