印刷注文が送信者に届いた

1. Canvaのホームページでプロフィールアイコンを選択し、 [設定]に移動します。
2. [注文と請求書]を選択します（購入履歴として表示される場合があります）。
3. [注文を表示]を選択します。
4. 配送通知メールから追跡リンクを開くか、トラッキング.canva.comにアクセスして注文IDを入力してください。
5. 注文が送信者に返信されたことを示すステータスを確認してください。
6. 数日経過しても追跡が更新されない場合は、配送通知メールに記載されている名前と追跡番号を使用して配送業者にお問い合わせください。
7. 追跡により、ご注文が払い戻しされたことが確認された場合は、ご注文IDをご連絡のうえ、配送先住所が正しいことを確認してください。

ご注文内容を元の住所に再印刷するか、ご希望の場合は別の住所に再印刷します。再印刷を受け入れられない場合は、全額ご払い戻しが可能です。

複数アイテムの注文の場合は、問題が発生したアイテムのみが再印刷されます。一部の再印刷を希望しない場合は、該当するアイテムの払い戻しをいたします。

1. Canvaのホームページでプロフィールアイコンを選択し、 [設定]に移動します。
2. [注文と請求書]を選択します（購入履歴として表示される場合があります）。
3. [注文を表示]を選択します。
4. 配送通知メールから追跡リンクを開くか、トラッキング.canva.comにアクセスして注文IDを入力してください。
5. 注文が送信者に返信されたことを示すステータスを確認してください。
6. 注文ID、住所エラーの説明、正しい配送先住所を記載してお問い合わせください。

ご注文額に応じて再注文クーポンをお送りします。代わりに正しい住所に再印刷したい場合は、こちらで調整できます。いずれも解決しない場合は、払い戻しをご利用いただけます。