間違った配送先住所を使用した
この記事は機械翻訳されました。誤りを見つけた場合はお知らせください。
間違った配送先住所で印刷注文をしてしまった場合でも、まだ変更できる場合があります。
注文後2時間以内であれば配送先住所を変更できます。ステータスが [受付済み] または [処理中] である必要もあります。詳しくは、印刷注文のステータスの確認をご覧ください。
ナビゲーションの変更を段階的に展開しているため、このヘルプ記事の手順によっては、アプリに表示される内容が正確に反映されない場合があります。 Canva AI、プロフィール写真、または印刷カートがホームページに見つからない場合は、[ その他]に移動します。
配送先住所を変更する
- ホームページから、 [設定] に移動します。
- [注文と請求書] を選択します。
- [注文を表示] を選択します。
- [住所を編集] を選択します。
- 正しい住所を入力します。元の住所と同じ国の住所である必要があります。
- [住所を更新] を選択して終了します。
2時間を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか？
ご注文から2時間以上経過した場合は、配送先住所を変更することはできません。しかし、お問い合わせいただければ、解決策を検討します。
注文品がすでに発送されている場合は、 [注文が遅れた、あるいは届かなかった]をご覧ください。
私の住所は私書箱です
Canvaプリントは、私書箱の住所に配送することはできません。ご注文に私書箱住所が含まれている場合は、解決策を見つけるためのお手伝いをさせていただきます。
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