Khôi phục quyền truy cập của thành viên vào nhóm của bạn
Quy trình này dành cho chủ sở hữu đội hoặc quản trị viên hỗ trợ thành viên không thể đăng nhập vào tài khoản ban đầu vì họ:
- Không còn quyền truy cập vào email được liên kết với tài khoản.
- Đã thử đặt lại mật khẩu và các phương thức khôi phục khác.
- Vẫn cần truy cập vào nội dung của đội.
Điều này chỉ giúp thành viên đội của bạn lấy lại quyền truy cập vào đội cụ thể của bạn và các thiết kế trong đó. Thao tác này sẽ không khôi phục quyền truy cập vào những đội khác mà họ có thể từng tham gia bằng tài khoản ban đầu.
Đối với các tổ chức, hãy tham khảo Khắc phục sự cố lỗi SSO hoặc liên hệ với quản trị viên tổ chức để được trợ giúp.
Đảm bảo rằng thành viên trong nhóm đã thử các bước khôi phục tài khoản để khôi phục tài khoản ban đầu trước khi tiến hành giải pháp này.
Khôi phục quyền truy cập vào đội của bạn cho một thành viên
Với vai trò chủ sở hữu đội hoặc quản trị viên, bạn có thể giúp thành viên đội lấy lại quyền truy cập vào đội khi họ tạo tài khoản Canva mới.
Với vai trò chủ sở hữu đội hoặc quản trị viên, bạn có thể giúp thành viên đội khôi phục quyền truy cập vào đội khi họ tạo tài khoản Canva mới.
- Bật tính năng chuyển quyền sở hữu nội dung cho đội của bạn. Xem bài viết trợ giúp về chuyển quyền sở hữu thiết kế để biết các bước chi tiết.
- Chờ 5 ngày để tính năng chuyển quyền sở hữu nội dung có hiệu lực.
- Yêu cầu thành viên đội tạo tài khoản Canva mới bằng địa chỉ email mà họ có thể truy cập.
- Mời họ tham gia đội bằng tài khoản Canva mới.
- Sau khi tính năng chuyển quyền sở hữu nội dung được bật, hãy hướng dẫn thành viên đội chuyển các thiết kế của họ sang tài khoản mới. Sau đó, xóa tài khoản mà họ không thể truy cập khỏi đội.
Nếu cần trợ giúp, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Canva. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn.
Bài viết này có hữu ích không?
Hữu ích
Không hữu ích