Automatisk fornyelse af plan
For nemheds skyld fornys Canva Pro- og Canva for teams-abonnementer automatisk, når din valgte faktureringsperiode udløber (månedligt eller årligt). Alle transaktioner følger GMT-tidszonen.
Hvis dit månedlige abonnement er indstillet til at blive fornyet på en dato, der ikke findes i den følgende måned (f.eks. den 31. i en måned med kun 30 dage), flyttes fornyelsen til den sidste dag i den pågældende måned.
Blev Canva-planen ikke fornyet automatisk? Vi er her for at hjælpe. Få mere at vide om, hvad du skal gøre, hvis dit abonnement blev annulleret på grund af en betalingsfejl.
Undgå automatisk fornyelse
Hvis du har brug for at undgå automatisk fornyelse, skal du opsige dit abonnement eller sætte det på pause inden udgangen af din seneste betalte periode.
Tjek faktureringssiden under dine indstillinger for at finde datoen. Hvis du abonnerer via mobilappen, kan du se siden Abonnementer i App Store eller Google Play.
For Canva for teams: Det er kun ejere og administratorer, der kan opsige en plan.
Forstå hurtigt en ukendt debitering
Hurtigt tip
Har du modtaget en ukendt Canva-betaling? Slå den op for at få at vide, hvad den dækker.
Hvis du har brug for mere hjælp, kan du følge disse trin for at få mere at vide om en opkrævning, eller hvilken Canva-konto den gælder for.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig