Mit Canva-websted er langsomt

Når din Canva-hjemmeside indlæses langsomt eller tager længere tid end normalt, kan det have noget at gøre med filstørrelsen, netværksforbindelsen eller browserkompatibiliteten. Du kan prøve vores anbefalede fejlfindingstrin her for at løse problemet.

Hvis Canva halter eller kører langsomt, skal du se Canva halter eller kører langsomt.

Hvis Canva holder op med at reagere eller går ned, skal du se Canva går ned eller fryser under brug.

Vi anbefaler, at du udfører en hurtig hastighedstest og en ydelsestest, før du kontakter support. Dette hjælper os med at identificere, om problemet skyldes din enhed eller internetudbyder.

For at opnå den bedste ydeevne anbefaler vi, at du bruger minimumsspecifikationer, når du besøger et Canva-websted. Du kan få flere oplysninger i Tekniske krav.

Din hjemmeside kan køre langsomt på grund af en stor filstørrelse, som kræver en stor mængde data for at blive indlæst. En stor filstørrelse skyldes:

• et stort antal indlejringer og videoer
• der er en masse sider, eller der er en masse billeder, elementer, videoer, indlejringer eller animeret tekst på en side

Sådan reduceres filstørrelsen:

1. Hvis der er elementer, der kan grupperes sammen, skal du sammensætte dem i et enkelt element. Du kan eksportere dem som et billede og derefter uploade dem til dit hjemmesidedesign igen.
2. Hvis du stadig har hundredvis af elementer i dit design, kan du overveje at reducere dem.

Hver skrifttype, der bruges på et websted, påvirker den samlede ydeevne. Vi anbefaler, at du bruger op til tre skrifttyper på en enkelt hjemmeside. Se Formatering af tekst for at få flere oplysninger om indstilling af skrifttyper.

Akkumulerede cachelagrede data kan nogle gange forårsage problemer. Ryd din browsers cache, og opdater derefter den åbnede Canva-side.

Bemærk, at hvis du gør dette, kan det medføre, at du bliver logget ud fra andre websteder.