Slet konto
Du kan slette din Canva-konto fra siden Indstillinger.
- Når kontoen er slettet, kan den ikke gendannes.
- Alle designs, mapper, skabeloner, uploads, teams og apps, du har oprettet, bliver også slettet permanent .
- Du mister også adgangen til Affinity. Hvis du vil bruge Affinity igen, skal du oprette en ny Canva-konto.
- Opsig dit abonnement først, hvis du har en aktiv Canva Pro-, Canva Teams- eller Canva Business-plan, så du undgår fortsatte opkrævninger. Når du sletter din konto, opsiges abonnementet ikke automatisk.
Quick tip
Slet din konto nu.
Vi lancerer gradvist navigationsændringer, så nogle trin i denne hjælpeartikel afspejler muligvis ikke nøjagtigt, hvad du ser i appen. Hvis du ikke kan finde Canva AI, dit profilbillede eller din Udskriv indkøbsvogn på startsiden, skal du gå til Mere.
Slet konto
Hvis din konto administreres af din organisation, kan du ikke selv slette den. Du får vist "Du har ikke tilladelse til at slette din konto". Kontakt din organisationsadministrator for at blive fjernet fra dit team i stedet.
- På startsiden skal du vælge ikonet for din profil og derefter vælge Din konto.
- Vælg Konto og sikkerhed.
- Under Kontohandlinger skal du vælge Slet konto.
- Indtast din adgangskode for at bekræfte. Hvis du ikke angav en adgangskode, da du tilmeldte dig, skal du indtaste den bekræftelseskode, der blev sendt til den e-mailadresse, du er registreret med.
- Vælg Slet konto for at afslutte processen.
Når du har sendt din anmodning, bliver din konto slettet efter 14 dage. Du kan annullere anmodningen ved blot at logge ind på din konto.
Der opstod en fejl under forsøget på at slette min konto
Hvad årsagen kan være
Du ejer et kreatørteam, der kun kan deaktiveres af os. Dette sker for at forhindre, at Canva-design, der bruger dit biblioteksindhold ødelægges. Dette giver os mulighed for fortsat at betale dig royalties.
Hvad du skal gøre
Kontakt kreatørernes supportteam for at anmode om sletning af dine offentlige oplysninger og deaktivering af dit biblioteksindhold.
Vil du have adgang til dine designs senere?
Download de designs, du vil beholde, før du sletter din konto. Se, hvordan du downloader dine designs.
Hvis du stadig har spørgsmål eller problemer med at slette din konto, kan du kontakte Hjælpeassistenten for at få hjælp.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig