Slet konto
Du kan slette din Canva-konto fra siden Indstillinger.
- Når din konto er slettet, kan den ikke gendannes.
- Hvis du har Canva Pro, Canva Teams eller Canva Business, skal du først annullere dit abonnement for at undgå løbende debiteringer.
- Alle dine design, mapper, skabeloner, uploads samt teams og apps, som du har oprettet, bliver også slettet permanent.
Hurtigt tip
Slet din konto nu.
Vi lancerer gradvist navigationsændringer, så nogle trin i denne hjælpeartikel afspejler muligvis ikke nøjagtigt, hvad du ser i appen. Hvis du ikke kan finde Canva AI, dit profilbillede eller din Udskriv indkøbsvogn på startsiden, skal du gå til Mere.
Slet konto
- På startsiden skal du vælge dit profilikon og derefter vælge Din konto.
- Vælg Konto & sikkerhed.
- Under fanen Konto-handlinger og i afsnittet Slet din konto skal du klikke på Slet konto.
- [Med adgangskode] Indtast din adgangskode for at bekræfte. [Uden adgangskode] Dette beder dig om at indtaste en kode, der er sendt til din registrerede e-mailadresse. Tjek din indbakke, og indtast koden i pop op-vinduet.
- Vælg Slet konto for at afslutte processen.
Når du har indsendt din anmodning, vil din konto blive slettet indenfor 14 dage. Du kan annullere din anmodning ved at logge på din konto.
Hvis du sletter din Canva-konto, kan du fortsætte med at bruge Affinity offline i 14 dage. Derefter skal du have en Canva-konto for at få adgang til Affinity.
Der opstod en fejl under forsøget på at slette min konto
Hvad årsagen kan være
Du ejer et kreatørteam, der kun kan deaktiveres af os. Dette sker for at forhindre, at Canva-design, der bruger dit biblioteksindhold ødelægges. Dette giver os mulighed for fortsat at betale dig royalties.
Hvad du skal gøre
Kontakt kreatørernes supportteam for at anmode om sletning af dine offentlige oplysninger og deaktivering af dit biblioteksindhold.
Har du brug for adgang til dine design senere?
Hent de design, du ønsker at beholde, før du sletter din konto. Få mere at vide om, hvordan du downloader dine design.
Hvis du stadig har spørgsmål eller problemer med at slette din konto, kan du chatte med Hjælp-assistent og få hjælp.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig