Canva hjem
Hjælp

Betal med NuPay


Denne artikel er en maskinoversættelse. Fortæl os, hvis du finder fejl.

Du kan betale for Canva-abonnementer og engangskøb med NuPay, hvis du er Nubank-kunde i Brasilien. Godkend betalinger direkte i din Nubank-app uden at indtaste kreditkortoplysninger. Canva gemmer automatisk dine NuPay-oplysninger til fremtidige fornyelser.

Betal med NuPay

NuPay kan kun bruges i Canva-appen til print-ordrer. Hvis du betaler for et abonnement, skal du bruge Canva i en webbrowser (computer eller mobil).

Ofte stillede spørgsmål

Jeg blev debiteret et andet kortnummer hver gang.

NuPay bruger ikke dit kortnummer til betalinger. NuPay genererer i stedet et unikt kontonummer for hver betaling, så det nummer, du ser, kan ændre sig hver gang. Dette er forventet og betyder ikke, at din konto er blevet kompromitteret.

Min refusion er ikke kommet.

NuPay-refusioner behandles normalt hurtigt, men kan i sjældne tilfælde tage op til 30 minutter.

Hvis du stadig ikke kan se din refusion efter 30 minutter:

  • Tjek din Nubank-app for meddelelser om refusioner.
  • Hvis refusionen ikke kan returneres til den oprindelige betalingsmetode, kan den udstedes via bankoverførsel.
  • Kontakt Canvas support, hvis du har brug for hjælp til at spore refusionen.

Var dette nyttigt?

Det var en hjælp for mig

Det var ikke en hjælp for mig

Andre kiggede på