Jeg har brugt den forkerte leveringsadresse
Hvis du har afgivet en udskriftsordre med en forkert leveringsadresse, kan du muligvis stadig ændre den.
Du kan kun ændre leveringsadressen inden for to timer, efter du har afgivet den. Den skal desuden have statussen Ordre afgivet eller Behandler. Få mere at vide om, hvordan du kontrollerer status for din udskriftsordre.
Vi lancerer gradvist navigationsændringer, så nogle trin i denne hjælpeartikel afspejler muligvis ikke nøjagtigt, hvad du ser i appen. Hvis du ikke kan finde Canva AI, dit profilbillede eller din Udskriv indkøbsvogn på startsiden, skal du gå til Mere.
Ændr leveringsadressen
- Åbn startsiden, og gå til Indstillinger.
- Vælg Ordrer og fakturaer.
- Vælg Se ordre.
- Vælg Rediger adresse.
- Angiv den korrekte adresse. Du kan kun angive en adresse, der er i det samme land som den oprindelige adresse.
- Vælg Opdater adresse for at afslutte.
Hvad kan jeg gøre efter de to timer?
Hvis der er gået mere end to timer, siden du afgav din ordre, kan du ikke længere ændre ordrens leveringsadresse. Du er dog velkommen til at kontakte os , så finder vi frem til en løsning til dig.
Hvis din ordre allerede er afsendt, kan du se Min ordre er forsinket eller kom aldrig.
Min adresse er en postboks
Canva Print kan ikke levere til postbokse-adresser. Hvis din ordre blev afgivet med en postboksadresse, skal du kontakte os med dit ordre-id og en fysisk leveringsadresse, så vi kan hjælpe dig med at finde en løsning.
Var dette nyttigt?
Det var en hjælp for mig
Det var ikke en hjælp for mig