Last opp flere filer og mapper fra Google Drive, Dropbox og OneDrive

Du kan importere hele mapper og flere filer fra Google Drive, Dropbox og OneDrive til Canva. Dette bevarer mappestrukturen din og sparer deg for tid på å flytte innholdet ditt til Canva.

Filene dine vil begynne å importere. Du ser en fremdriftsindikator som viser hvor mange filer som importeres.

Når du er ferdig, vises filene dine i Canva-mappen din, organisert i samme mappestruktur som skylagringen din.

• Opptil 300 varer per import
• Opptil 50 mapper
• Opptil ti nestede beholdere
• Filnavn på opptil 200 tegn
• Filstørrelsesgrenser gjelder (se opplastingsformater og krav)

Teamadministratoren har kanskje ikke aktivert appen, eller organisasjonen kan begrense tredjepartsapper. Du bruker kanskje også en utdatert versjon av Canva.

• For teambrukere: Be teamadministratoren om å aktivere appen i Innstillinger og deretter Apps
• Prøv å laste inn nettleseren på nytt eller tømme hurtigbufferen
• For Enterprise-brukere: Kontakt IT-administratoren for å sjekke apptillatelser

Økten kan ha utløpt, du kan ha nektet tillatelser, eller det kan være et midlertidig problem med lagringstjenesten.

Hva du kan prøve:

1. Koble fra og koble til appen på nytt:
   • Gå til Apper, søk etter appen, velg "Mer" og deretter "Fjern fra appene dine".
   • Koble til igjen og gi alle nødvendige tillatelser.
2. Pass på at du har logget på den rette Google-, Dropbox- eller Microsoft-kontoen.
3. Prøv igjen i en annen nettleser eller inkognito/privatmodus.

Du kan ha overskredet importgrensene, mistet forbindelsen eller lastet opp svært store filer.

Hva du kan prøve:

• Sjekk grenser: Opptil 300 elementer, 50 mapper og 10 nestede mappenivåer per import. Del dem opp i mindre grupper om nødvendig.
• Kontroller tilkoblingen: En stabil Internett-tilkobling kreves for å starte importen. Når den er startet, fortsetter den i bakgrunnen selv om du lukker fanen. Sjekk filstørrelse: Sørg for at filene oppfyller Canvas størrelsesgrenser. Svært store filer kan ta timeout.
• Vent 5 til 10 minutter og prøv igjen, da midlertidige serverproblemer vanligvis løser seg raskt.

Filene er kanskje for store, støttes ikke eller er skadet.

Hva du kan prøve:

1. Se etter feilmeldinger på ødelagte filplassholdere. De forklarer ofte hvorfor importen mislyktes.
2. Komprimer eller del store filer for å redusere opplastingsstørrelsen.
3. Konverter formater som ikke støttes.
4. Forkort lange filnavn, da for lange navn kan forårsake feil.
5. Prøv å laste opp filene som ikke importerte én om gangen.

Mappene kan gå dypere enn 10 nivåer, eller du importerte filer enkeltvis i stedet for fra en overordnet mappe.

Dette bør du vite:

• Hvis mappen du importerer, går dypere enn 10 nivåer, mislykkes importen, og det vises en feilmelding.
• Dybdegrensen er basert på mappens posisjon i Canva.
  • Hvis du for eksempel allerede har tre mapper dypt inne i Canva, kan du bare importere en mappe som har syv nivåer dypt.
• Organiser nettskymappene dine på nytt slik at den valgte mappen er innenfor grensen på 10 nivåer, og importer deretter på nytt.

Dette kan skje når du importerer mange filer eller store filer, for eksempel videoer eller bilder med høy oppløsning.

Dette bør du vite:

• Importtiden avhenger av antallet og størrelsen på filene.
• Importen fortsetter i bakgrunnen. Du kan lukke nettleseren og komme tilbake senere.
• Filer vises i Canva-mappen når de er ferdige med å importere.

Foreløpig er masseimport bare tilgjengelig for Google Drive, Dropbox og OneDrive. For andre tjenester (Box, SharePoint osv.) kan du importere filer én om gangen. Se Laste opp media fra skylagring eller apper.

Filer du allerede har importert forblir i Canva. Du kan imidlertid ikke importere flere filer før du kobler til kontoen på nytt.

Ja. Importerte filer teller mot Canva-lagringsgrensen basert på planen din. Gå til prissiden vår for å lære mer om lagringsgrensene dine.