Får ikke koblet til kontoen min på sosiale medier
Noen Canva-funksjoner krever at du kobler til kontoene dine på sosiale medier. Hvis du får problemer med dette, er dette de vanligste årsakene.
Om tilkoblede kontoer på sosiale medier og tillatelser
Noen prosesser for kontotilkobling og autentisering administreres av tredjepartsplattformer. Derfor kan tilgjengelige tillatelser, krav til pålogging og tilkoblingsalternativer variere mellom apper og endre seg over tid.
Slik administrerer eller sjekker du tilkoblede kontoer:
- Åpne Del fra Canva-redigeringsverktøyet for å se tilgjengelige alternativer for publisering og sosiale medier.
- Åpne Innholdsplanlegger for å administrere tilkoblinger for planlagt publisering.
- Åpne Kontoinnstillingene dine for å administrere tilkoblede kontoer og tillatelser.
Se disse hjelpesidene for å finne ut hvordan du gjør følgende:
Denne listen er ikke fullstendig, og tilgjengelige apper kan endre seg over tid.
Når du har gjort det, må du også huske å koble fra kontoen på sosiale medier i innstillingene for den gamle Canva-kontoen.
Hvis du slettet den gamle kontoen, tar det 14 dager å fullføre den. Tilkoblingene til sosiale medier blir også fjernet etter 14 dager.
Prøv til slutt å koble kontoen på sosiale medier til den nye Canva-kontoen på nytt ved å dele et design. Hvis du vil planlegge innlegg i Innholdsplanleggeren, kan du gjøre det derfra.
Canva-kontoen er allerede koblet til en annen konto på sosiale medier
Med Gratis Canva kan du bare koble til én konto per sosial medieplattform. Hvis du vil bytte konto på sosiale medier, kobler du fra den nåværende kontoen og kobler til en ny.
Det er bare brukere av Canva Pro, Canva Teams og Canva for ideelle organisasjoner som kan koble til flere kontoer på sosiale medier.
Jeg får ikke koblet til kontoen min på sosiale medier (Facebook eller Google)
Dette kan forårsake dette
Du prøver å koble til en Facebook- eller Google-konto som tidligere ble brukt til å registrere en Canva-konto.
Dette kan du gjøre
Hvis Facebook- eller Google-kontoen din ble brukt til å registrere deg for en annen Canva-konto, må du først koble den fra der. Følg denne fremgangsmåten:
Trinn 1: Konfigurer en alternativ innloggingsmetode
- Logg på Canva med Facebook- eller Google-kontoen du prøver å koble til.
- På startsiden velger du profilikonet ditt og deretter Kontoen din
- Velg Konto og sikkerhet.
- Legg til en e-postadresse. Du kan hoppe over dette trinnet hvis du allerede har en.
- Legg til et passord. Du blir bedt om å logge på igjen med e-postadressen og passordet du har konfigurert.
Trinn 2: Koble fra Facebook- eller Google-kontoen din
- På startsiden velger du profilikonet ditt og deretter Kontoen din
- Under Profilen din går du til Tilknyttede sosiale kontoer, finner Facebook- eller Google-kontoen din og velger Koble fra. En bekreftelsesmelding vises.
- Velg Koble fra for å bekrefte.
Når du har koblet fra Facebook- eller Google-kontoen din, kan du prøve å koble den til den Canva-kontoen du vil bruke.
Ubekreftet Facebook-konto eller utdaterte påloggingsopplysninger
Dette gjelder hvis du får meldingen «E-postadressen for denne Facebook-kontoen er ikke bekreftet» når du prøver å koble Facebook-kontoen din til Canva. Her er noen ting du kan prøve for å løse problemet:
- Bekreft Facebook-kontoen du prøver å koble til Canva, ved å bekrefte den registrerte e-postadressen.
- Tilbakestill tilkoblingen til Canva. Koble Facebook-kontoen fra Canva, og prøv å koble den til på nytt.
- Logg på Facebook igjen for å oppdatere påloggingen. Logg ut av Facebook- og Canva-kontoene dine. Logg på Canva med Facebook, og oppgi Facebook-påloggingsopplysningene dine for å fortsette.
- Tøm nettleserloggen, eller prøv en annen nettleser.
Publisering er deaktivert for Canva for utdanning-kontoer
Publisering til apper for sosiale medier er automatisk slått av for Canva for utdanning. Kontakt administratoren din for å aktivere publisering.
Hvis du fortsatt ikke får koblet til kontoen din på sosiale medier etter å ha prøvd løsningene ovenfor, kan du chatte med Hjelpeassistenten for å få hjelp. Ta med detaljer, så finner vi ut hva som forårsaker problemet.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom