Jeg kan ikke logge på Canva-kontoen min med skoleeposten min

Med Google som implementerer aldersbaserte tilgangsinnstillinger, kan elever som er:

• under 18 år
• og har blitt med i Canva med en e-postadresse som er konfigurert med Google for utdanning

vil ikke ha tilgang til Canva med skolens e-postadresse før skolens IT-administrator konfigurerer tilgang for kontoen.

Hvis du vil få tilgang igjen, kan du gjøre dette.

Ta kontakt med læreren din eller skolens IT-administrator og fortell dem at du ikke får tilgang til Canva-kontoen din. Du kan dele denne artikkelen med dem for trinnene for å løse problemet.

Ta kontakt med skolens IT-administrator og fortell dem at elevene dine trenger hjelp til å få tilgang til Canva-kontoen sin. Du kan dele denne artikkelen med dem for trinnene for å løse problemet.

For å være sikker på at det ikke blir noen tilgangsproblemer for elever på skolen din, må du installere Canva Marketplace-appen for Google Workspace-domenet ditt.

1. I Admin-konsollen går du til Meny > Apper > Google Workspace Marketplace-apper.
2. Klikk på INSTALLER APP.
3. Søk etter Canva, og klikk deretter på Admin install.

Du finner de detaljerte trinnene i Googles artikkel her.

Ikke bekymre deg om du ser mer enn én Canva-app i Google App Launcher. Det betyr bare at skoleadministratoren har installert Canva Marketplace-appen for Google Workspace-domenet ditt.

Du kan bruke en av de installerte Canva-appene til å starte Canva.

Hvis du har prøvd fremgangsmåten ovenfor og fortsatt ikke kan logge på med skole-e-posten din, må du først ta kontakt med IT-administratoren, da de sannsynligvis kan hjelpe deg med å få tilgang igjen.

Hvis IT-administratoren din ikke kan hjelpe, kan du bruke skjemaet for kontogjenoppretting for å be om tilgang til kontoen din.

Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe, selv om vi kanskje må ta ekstra skritt for å sikre at kontoen din forblir trygg og sikker.