Kan ikke planlegge innlegg for sosiale medier
Om du ikke kan planlegge innlegg og mottar feilmeldinger, er det vanligvis på grunn av problemer med Internett-tilkoblingen, nettleseren eller Instagram-kontotilkoblingen din.
Se vanlige feilmeldinger nedenfor og hva du kan gjøre for å fikse dem.
Hvis du har planlagt et innlegg og det ikke ble publisert, kan du se Planlagt innlegg ble ikke publisert i stedet.
«Noe gikk galt» -feilmelding
Om du mottar feilmeldingen «Noe gikk galt», er det sannsynligvis på grunn av problemer med Internett-tilkoblingen eller nettleseren din.
Her er noen av tingene du kan gjøre:
- Oppdater Canva-siden og prøv å planlegge designet ditt på nytt.
- Sørg for at du har en rask og stabil Internett-tilkobling.
- Kontroller om nettleser- eller mobilappversjonen er oppdatert. Oppdater nettleseren eller appen til den nyeste versjonen om nødvendig. Kontroller at JavaScript er aktivert for nettlesere. Du kan også prøve å bytte nettleser. Lær mer om våre tekniske minimumskrav.
- Tøm nettleserens buffer og historikk. Akkumulerte informasjonskapsler kan noen ganger forårsake problemer. Merk at dette kan logge deg ut av andre nettsteder.
- Prøv å logge ut og deretter logge deg inn på Canva-kontoen din igjen.
- Prøv å endre Internett-tilkoblingsnettverket eller enheten hvis mulig.
«Canva støtte på et teknisk problem» -feilmelding
Om du får feilmeldingen «Canva støtte på et teknisk problem» når du prøver å planlegge noe for Instagram Business -kontoen din, er det vanligvis fordi du bruker en Creator-konto, eller fordi kontoen din ikke er koblet til en Facebook-side.
Slik fikser du dette:
- Bytte til en Instagram Business-konto. Finn ut mer om hvordan du kommer i gang med Instagram Business.
- Koble Instagram Business-kontoen din til en Facebook-side. Hvis du ikke har en Facebook-side, konfigurerer du en og kobler den til Instagram-kontoen din.
Finn ut mer om hvordan du kobler til Instagram-kontoen din for å planlegge innlegg
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom