Få Canva Pro eller Canva Pro Lite gratis med Jio

Du kan få Canva Pro eller Canva Pro Lite gratis i 12 måneder når du abonnerer på et kvalifisert Jio-abonnement i India. Hvilken Canva-plan du får, avhenger av Jio-abonnementet ditt. Etter 12 måneder avsluttes prøveperioden automatisk, og du bytter til Gratis Canva med mindre du abonnerer på en betalt Canva-plan.

For å benytte deg av tilbudet må du oppfylle kravene til både Jio og Canva.

Jios krav:

• Du er i India og abonnerer på et kvalifisert Jio-abonnement som inkluderer dette tilbudet.

Canvas krav:

• Du bruker en gratis Canva-konto og har aldri hatt et betalt Canva-abonnement.

Du kvalifiserer heller ikke hvis:

• Du har benyttet deg av Jio-prøveperioden tidligere.

Hvilken Canva-plan du får, avhenger av hvilket Jio-abonnement du har. Du kan se hvilken plan du kvalifiserer for når du starter innløsningsprosessen i Jio-appen.

Hvis du vil vite mer om planen din før du benytter deg av tilbudet, kan du kontakte Jios kundestøtte.

1. Finn og velg Canva-tilbudet ditt i Jio-appen eller på nettstedet. Du blir videresendt til Canva.
2. Logg på Canva-kontoen du vil bruke, eller opprett en ny konto.
3. På siden Løs inn Canva Pro velger du Fortsett.

Hvis du oppgraderer, nedgraderer eller avslutter Jio-abonnementet ditt, påvirker ikke det Canva-prøveperioden din. Den varer i hele 12 måneder.

Hvis du mister tilgangen til funksjonene i Canva Pro eller Canva Pro Lite, kan du gå til Innstillinger > Fakturering i Canva for å bekrefte at prøveperioden er aktiv. Hvis den er aktiv, men du fortsatt ikke har tilgang, kan du kontakte Canva Støtte.

Du kan legge til en betalingsmåte og begynne å betale for den nåværende Canva-planen din mens prøveperioden er aktiv. Prøveperioden fortsetter ut den gjenværende tiden, og faktureringen starter automatisk når den er over.

Hvis du oppgraderer til en høyere plan (for eksempel fra en prøveperiode med Canva Pro Lite til Canva for bedrifter) mens prøveperioden er aktiv, avsluttes prøveperioden umiddelbart, og du blir belastet for den nye planen med en gang.

Når prøveperioden på 12 måneder er over, bytter kontoen din automatisk til Gratis Canva. Designene dine forblir lagret og tilgjengelige.

Du kan abonnere på Canva Pro Lite, Canva Pro eller Canva for bedrifter når som helst etter at prøveperioden er over. Du betaler med en gang du abonnerer.

Hvis du vil ha en ny prøveperiode gjennom Jio, må du vente 90 dager etter at den første prøveperioden er over. Deretter gjelder Canvas vanlige regler for kvalifisering til prøveperioder. Denne ventetiden på 90 dager gjelder bare Jio-prøveperioden. Den gjelder ikke for vanlige gratis prøveperioder hos Canva.

Tilbudet gis av Jio som en del av påfyllingen din, ikke av Canva.

Sjekk at du har abonnert på et Jio-abonnement som kvalifiserer. Hvis du har abonnert, men fortsatt ikke ser tilbudet, kan du kontakte Jios kundestøtte for å få hjelp.

Feil med innløsningskoblingen kan skyldes flere ulike ting. Meldingen forteller deg hva du skal gjøre videre.

Hvis du ser en av disse feilmeldingene, gjør du følgende:

• «Du er dessverre ikke kvalifisert for dette tilbudet. Det ser ut til at du har eller har hatt en betalt Plan.» Dette kan bety at:
  • Du ikke befinner deg i India (tilbudet er bare tilgjengelig i India), ELLER
  • Du har et betalt Canva-abonnement nå, ELLER
  • Du tidligere har hatt et betalt Canva-abonnement
  Sjekk kvalifikasjonskravene ovenfor. Hvis du tror dette er en feil, kan du kontakte Jio Støtte for å få undersøkt saken.
• «Vi kunne ikke starte prøveperioden din. Prøv igjen, eller kontakt Støtte.» Vent noen minutter, og prøv igjen.
• «Dette tilbudet blir gjort krav på akkurat nå. Prøv igjen, eller kontakt Støtte.» Dette skjer når koblingen er åpen i mer enn én fane eller på flere enheter samtidig. Lukk alle andre faner eller enheter der koblingen er åpen, og prøv igjen i én enkelt fane. Koblingen er fortsatt gyldig.
• «Denne koblingen har utløpt eller er ugyldig. Prøv igjen, eller kontakt Støtte.» Prøv først disse trinnene:
  1. Gå tilbake til Jio-appen, og klikk på Canva-tilbudet igjen (dette kan opprette en ny kobling).
  2. Prøv å løse inn tilbudet på nytt.
  Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Jio Støtte for å be om en ny kobling.
• «Du har allerede løst inn dette tilbudet. Gå til Canva for å begynne å lage.» Denne koblingen er allerede brukt på en annen konto. Hver kobling kan bare brukes én gang, og vi kan ikke utstede den på nytt. Kontakt Jio Støtte for å be om en ny kobling.

Kontakt riktig kundestøtte, avhengig av hva problemet gjelder:

• Problemer knyttet til Jio (kvalifisering for abonnementet, innløsningslenke, konto): Kontakt Jios kundestøtte
• Problemer knyttet til Canva (aktivering av prøveperioden, kontotilgang, funksjoner): Kontakt Canva Støtte