Standarder for bidragsyterkvalitet og deltakelse
Formål og filosofi
Canvas mål er å gi hele verden muligheten til å designe, og våre skapere gjør dette oppdraget mulig. Hvert bilde, video, grafikk og mal i Canva-biblioteket hjelper folk over hele verden med å gi liv til ideene sine.
Disse standardene for bidragsyterkvalitet og deltakelse er utformet for å opprettholde et blomstrende, høypresterende kreativt økosystem som tiltrekker seg og støtter verdens mest talentfulle skapere. Disse standardene bidrar til å sikre at Canvas bibliotek forblir inspirerende, relevant og verdifullt for brukerne, samtidig som de gir et rettferdig og gjennomsiktig rammeverk for gjennomgang av skaperaktivitet og resultater.
Kreatører som ikke oppfyller bidragsyternes kvalitets- og deltakelsesstandarder i to påfølgende gjennomgangssykluser, kan få sine innsendinger begrenset, sine kontoer satt på pause eller bli fjernet fra programmet.
Vår forpliktelse til kvalitet og integritet
Vi streber etter å opprettholde et bibliotek som er av høy kvalitet, relevant og bygget med brukertillit og ansvarlig bruk i tankene.
Vi gjennomgår jevnlig hvordan innholdet presterer i Canva-biblioteket ved hjelp av objektive, datainformerte ytelseskriterier for innhold.
Hver kreatør spiller også en viktig rolle i å opprettholde Canvas kreative integritet ved å følge våre viktigste plattformretningslinjer og bidragsyterkrav:
- Bidragsyteravtale - kjerneavtalen som fastsetter vilkårene for en skapers deltakelse i Canvas skaperprogram.
- Retningslinjer for akseptabel bruk – angir hva slags innhold og atferd som er passende på Canva.
- Retningslinjer for opphavsrett – forklarer våre forventninger om å respektere opphavsrett og varemerker, og hvordan vi behandler klager om IP-rettigheter.
- Elementretningslinjer og malretningslinjer - angi anbefalte fremgangsmåter for innsending av kreativt innhold av høy kvalitet.
Sammen sikrer de ovennevnte retningslinjene og disse standardene for bidragsyterkvalitet og deltakelse at Canva forblir et pålitelig, kreativt og inkluderende miljø for både skapere og brukere.
Om kriteriene for innholdsytelse
Vi gjennomgår opphavsmannens kvalitet og deltakelse ved hjelp av to viktige kriterier for innholdsytelse: 1. Produksjonsrate og 2. Innholdskvalitet.
Våre vurderinger kombinerer målbare aktivitetsdata med kvalitative indikatorer for designkvalitet og ytelse. Vi fokuserer på generelle trender og konsistens i stedet for engangsytelse, og sammenligner kreatører mot andre i lignende kategorier for å sikre paritet og rettferdighet på tvers av stiler og spesialiseringer. Ytelse inkluderer både hvor ofte brukere engasjerer seg med innhold fra skaperen (for eksempel visninger og interaksjoner) og hvordan innholdet deres brukes i virkelige prosjekter på tvers av Canva (for eksempel gjelder og publiserer).
Anmeldelser forekommer vanligvis omtrent hver tredje måned og bidrar til å identifisere både høyytende og underpresterende kreatører. Nedenfor finner du en beskrivelse av våre kriterier for innholdsytelse, inkludert hvordan vi gjennomgår og måler innhold.
1. Produksjonsrate
Beskrivelse | Det vi måler | Hvorfor det er viktig | Slik anmelder vi |
- Produksjonsraten tar hensyn til mengden godkjent innhold en skaper produserer i løpet av hver 3-måneders gjennomgangssyklus. - Gjennomgang av innhold som er godkjent, gir kreatører mulighet til å fokusere på kvalitet fremfor volum. | - Den totale mengden godkjent innhold i løpet av hver gjennomgangssyklus. - Hvordan dette tallet sammenlignes med gjennomsnittet for lignende skapere eller innholdstyper. - Blandingen av nytt og eldre innhold i porteføljen til en kreatør. | - Ved å regelmessig bidra med nytt innhold blir porteføljen deres synlig, slik at vi kan møte brukernes behov for innhold av høy kvalitet, ferskt og til rett tid. - Ved å legge til nytt innhold med jevne mellomrom viser du at du engasjerer deg i målgruppen din, og at du hjelper deg med å finne frem i søk og anbefalinger. | - Rundt hver tredje måned vil vi gjennomgå alle kreatørers produksjonsrater for å bestemme gjennomsnittlige, høye og lave produksjonsrater for hele biblioteket. Disse tallene er kontekstuelle, basert på hva alle skapere gjør over en 3-måneders periode. - Hvis en kreatør i løpet av tre måneder publiserer langt færre design enn de fleste kreatører i sin gruppe og forblir på det laveste nivået, vil vedkommende motta et varsel om at produksjonsraten er under forventningene. - Hvis de, etter en ny 3-måneders periode (totalt ca. 6 måneder), forblir i den laveste kohorten, kan de være kvalifisert for offboarding. |
2. Innholdskvalitet
Beskrivelse | Det vi måler | Hvorfor det er viktig | Slik anmelder vi |
- Vi vurderer innholdskvaliteten ved å gjennomgå hvordan brukerne engasjerer seg i en kreatørs innhold. Dette hjelper oss med å forstå hva som resonnerer med Canva-publikummet. - Regelmessig vurdering av innholdskvaliteten bidrar til å opprettholde høye designstandarder i biblioteket vårt. | - Engasjementsberegninger som viser innholdets popularitet og attraktivitet. For eksempel hvor ofte innholdet samhandles med og publiseres av brukerne. - Kontekstuelle indikatorer som hvor ofte innholdet vises i brukernes design i forhold til kategorien. Det kan for eksempel være hvor mange deler av innholdet som utgjør det høyeste antallet søknader eller publiseringer i en kategori. | - Kvaliteten på vårt produkt og bibliotek skaper brukertillit og hjelper Canva å forbli den mest inspirerende designplattformen globalt. - Kreatører som konsekvent produserer originalt innhold med høy ytelse, setter tonen for Canvas kreative fellesskap. | - Rundt hver tredje måned vurderer vi innholdsytelsen for å fastslå nivåer for gjennomsnittlig, høy og lav innholdskvalitet. Disse tallene er kontekstuelle, basert på ytelsen til alt innhold i biblioteket over en 3-måneders periode. - Hvis en kreatørs innhold faller inn i den lave kategorien som angitt av våre attraktivitets- og brukervennlighetsmålinger (antall inntrykk, gjelder og publiserer), vil de motta et varsel om at deres kvalitetsvurdering er utilstrekkelig sammenlignet med andre kreatører. - Hvis kvalitetsvurderingen deres forblir lav etter en ny tremånedersperiode (totalt ca. 6 måneder), er det mulig at de er kvalifisert for offboarding. |
Gjennomgå prosess og resultater
Canva vurderer kreatørens ytelse i forhold til kriteriene for innholdsytelse omtrent hver tredje måned. Vi bruker automatiserte verktøy og maskinlæring for å hjelpe oss å forstå hvordan brukere samhandler med innhold og hvordan det fungerer sammen med lignende arbeid i biblioteket (som beskrevet ovenfor). Disse verktøyene bidrar til å vise trender, men de tar ikke den endelige avgjørelsen — et menneske vurderer og bekrefter alltid eventuelle beslutninger om en Creator-konto. Hver kreatør gjennomgås i to påfølgende gjennomgangssykluser, totalt ca. 6 måneder, før noen tiltak iverksettes. Vurderinger ser på generelle trender og konsistens, ikke enkeltstående innhold, og sammenligner kreatører innenfor lignende kategorier for å sikre likhet og rettferdighet.
Hvis en skapers ytelse faller under forventningene, vil Canva:
- Gjør en rimelig innsats for å varsle Skaperen. På e-postadressen de har tilknyttet sin Skaperkonto eller via selve Tjenesten.
- Gi tid til forbedring. Etter det første varselet vil Skaperen ha en ytterligere gjennomgangssyklus for å forbedre produksjonshastigheten og innholdskvaliteten. De vil bli varslet en gang til hvis de ikke oppfyller kriteriene for innholdsytelse igjen i neste gjennomgangssyklus.
- Vurder Skaperens konto på nytt. Hvis de ikke oppfyller kriteriene for innholdsytelse i minst to evalueringssykluser (ca. 6 måneder totalt), kan Canva begrense innsendinger, sette kontoen på pause eller fjerne dem fra programmet. Hvis en kreatør føler at evalueringen ikke gjenspeiler arbeidet deres, kan de ta kontakt med oss. Vi tar gjerne en ny titt innenfor våre standarder.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom