Mitt domenes DNS-poster venter fortsatt

De fleste ventende tilstandene forårsakes av at DNS (Domain Name System) fremdeles forplanter seg, motstridende A-poster eller formateringsregler for verter. Bruk trinnene nedenfor for å identifisere og løse problemet.

DNS-poster kan forbli ventende av noen vanlige årsaker:

• Posten ble ikke lagt til i det formatet domeneleverandøren forventer.
• En annen DNS-post forårsaker en konflikt.
• DNS-endringer trenger tid for å spre seg over internett. Oppdateringen er kanskje ikke fullført ennå.

Nedenfor ser du de tydeligste trinnene du kan ta for en rask løsning.

Hvis Canva A-posten din har samme navn/vert som en annen eksisterende A-post, vet ikke domeneverten hvilken du skal bruke.

1. Gå til DNS-innstillingene hos din domeneleverandør
2. Se etter andre A-poster med samme navn/vert
3. Fjern eller oppdater motstridende poster
4. Legg til Canva A-posten igjen

Forskjellige domeneverter forventer forskjellige versjoner av postnavnet. Prøv begge formatene nedenfor hvis du ikke er sikker på hvilket format leverandøren din krever:

Noen tilbydere godtar bare én av disse. Hvis feil versjon brukes, finner ikke Canva posten.

Leverandøren din tillater kanskje redigering av TTL (Time To Live), men vi anbefaler at du beholder den som standardverdi.

Underdomenet ditt må inkluderes i navnet/verten for DNS-postene dine.

For eksempel, hvis domenet ditt er "my.example.com" (der "min" er underdomenet), kan A-posten i Canva se slik ut:

Din Canva-post sier:

Det faktiske domenet ditt er:

Du må kanskje oppgi et av disse formatene for verten din:

De fleste DNS-oppdateringer tar noen minutter, men noen leverandører tar lengre tid, opptil 72 timer i kanttilfeller.

Du kan sjekke fremdriften når som helst på Canva-domeneinnstillingssiden.

Du kan bruke Google Public DNS til å kontrollere om DNS A-oppføringen er synlig globalt.

1. Gå til et offentlig DNS-oppslagsverktøy som bruker Google Public DNS
2. Angi domenenavnet ditt (for eksempel www.example.com)
3. Velg Svar
4. Se under delen Svar

Hvis domenet løses på riktig måte, skal «Svar» -delen vise:

Hvis den ikke:

• Fjern alle andre A -oppføringer med andre verdier.
• Legg til Canva A-oppføringen på nytt.

Hvis en annen verdi fremdeles vises eller ingen verdi hentes, er dette de vanligste årsakene:

1. DNS-utbredelsesforsinkelse. Den er rett og slett ikke ferdig med å oppdatere ennå.
2. Domenet er ikke fullstendig bekreftet. Noen domeneleverandører krever at du bekrefter domenet ditt (for eksempel ved å klikke på en e-postkobling) før DNS-endringene trer i kraft.

• Sjekk innboksen for verifiserings- eller bekreftelses-e-poster fra domeneleverandøren din
• Følg instruksjonene de inkluderer

1. Navneservere peker ikke på din domenevert. Hvis navneservere ble endret til egendefinerte, vil DNS-endringene ikke fungere før disse navneserverne peker på riktig sted igjen.

• Sjekk hvilke navneservere som er angitt i domeneleverandørkontoen din
• Sørg for at de er navneserverne som er anbefalt av domeneleverandøren
• Hvis navneservere peker et annet sted (for eksempel til en annen DNS-tjeneste), må DNS-endringer gjøres der i stedet

Hvis DNS-posten fortsatt ikke vises riktig i Google Public DNS etter å ha fulgt trinnene, kan domeneleverandøren kontrollere:

• Om DNS-postene dine lagres riktig
• Hvis det finnes skjulte poster eller systemoppføringer
• Om forplantning er forsinket på deres side

De kan løse konflikter eller formateringsproblemer som ikke er synlige fra Canvas ende.