Løs problemer og forbedre resultatene med Canva KI

Hvis det er noe som ikke fungerer som forventet med Canva AI, kan du prøve trinnene nedenfor.

Hvis Canva AI ikke svarer:

• Sjekk internett-tilkoblingen din
• Oppdater nettleseren din eller start appen på nytt
• Tøm nettleserens hurtigbuffer
• Prøv en annen nettleser eller enhet

Hvis Canva AI fremdeles ikke svarer, kan du prøve på nytt etter et par minutter.

Hvis kommandoen er flagget, kan den inneholde begrenset eller sensitivt innhold.

Sjekk at kommandoen ikke inkluderer:

• Opphavsrettsbeskyttet eller varemerket materiale
• Eksplisitt eller skadelig innhold
• Begrensede emner

Gjør følgende hvis du mener flagget er feil:

• Velg alternativet Gi tilbakemelding
• Forklar hvorfor resultatet ikke skal flagges

Hvis du ikke finner eller åpner en bestemt Canva AI-funksjon, kan du krysse av for ett av følgende:

• Din Canva-plan. Canva AI er en premiumfunksjon som er tilgjengelig med Canva Pro, Canva Teams, Canva Business, Canva Enterprise og Canva for ideelle organisasjoner. Det teller mot det månedlige KI-tillegget ditt.
• Administratorinnstillingene dine (for Canva Enterprise eller Canva for utdanning). Administratoren din har kanskje ikke dette aktivert for organisasjonen din. Be dem om å aktivere denne funksjonen, slik at du kan få tilgang.
• Appversjonen din. Hvis du bruker mobil, må du oppdatere til den nyeste versjonen.

Hvis Canva AI ser annerledes ut eller oppfører seg annerledes enn forventet:

• Tidligere erfaringer kan bruke en enklere flyt med kommandoer og resultat
• Canva AI oppdateres fortsatt, så det kan hende du ser en nyere opplevelse
• Den nyeste opplevelsen hjelper deg med å opprette og forbedre innhold gjennom samtaler

Hvis resultatene ikke samsvarer med det du forventet:

• Vær mer spesifikk med kommandoen. Finn ut hvordan du skriver bedre kommandoer.
• Ta med detaljer som stil, farger eller oppsett
• Del opp komplekse forespørsler i mindre trinn
• Fortsett samtalen for å forbedre resultatene
• Legg ved filer for å gi mer kontekst

Du kan også bruke alternativene for tilbakemeldinger i Canva AI for å forbedre fremtidige resultater.

Hver bruk av Canva AI teller mot den månedlige bruksgrensen din.

Gjør følgende hvis du når grensen:

• Du ser et varsel i Canva
• Forbruket ditt tilbakestilles ved starten av neste faktureringssyklus
• Du kan oppgradere planen din for videre bruk

Finn ut mer om KI-bruken din

Trenger du fortsatt hjelp?

Hvis disse trinnene ikke løser problemet:

• Velg alternativet Gi tilbakemelding i Canva AI
• Ta kontakt med Canva brukerstøtte

• Kom i gang med Canva AI
• Finn ut mer om Canva AI 2.0
• Forstå KI-bruken din