Løs redigeringsfeil og synkroniseringsproblemer uten nettilgang
Hvis du har problemer med frakoblet redigering, kan du finne ut hvordan du fikser synkroniseringsproblemer, gjenoppretter endringer og unngår vanlige problemer.
Dette må du vite
- Endringene dine lagres lokalt på enheten din uten nettilgang.
- Du må koble deg til på nytt innen 7 dager for å synkronisere endringene dine.
- Hold Canva åpent og vær nettbasert til Alle endringer er synkronisert.
- Unngå å tømme nettleserdata eller logge av når du er frakoblet.
Unngå å legge til video eller lyd i frakoblet modus, siden dette kan forårsake ødelagt media eller forhindre at endringene dine lagres når du kobler til igjen.
Ser du etter noe spesifikt?
- Ny på frakoblet redigering? Konfigurer og bruk frakoblet redigering
- Løs synkroniseringsproblemer i feilsøkingsdelen nedenfor
Forstå synkronisering av meldinger
Når du forbereder deg til frakoblet arbeid
- Gjør tilgjengelig uten Internett-tilkobling – Designet forberedes
- Klar for frakoblet bruk – Du kan redigere uten internett
- Kunne ikke gjøre tilgjengelig uten Internett-tilkobling – Prøv på nytt
Mens du jobber frakoblet
- Endringer lagret på enhet – redigeringer dine lagres lokalt
- Ikke tilgjengelig i frakoblet modus – Design ble ikke aktivert for frakoblet bruk
Ved ny tilkobling
- Synkroniser endringer – redigeringene dine lastes opp
- Alle endringer synkronisert – Alt er lagret
- Kunne ikke synkronisere – redigeringene dine finnes fortsatt på enheten din
Feilsøk vanlige problemer med frakoblet bruk
Opplastede bilder vises skadet etter ny tilkobling
Dette kan forårsake dette
Hvis du laster opp bilde mens du er frakoblet, lagres de lokalt på enheten din. Når du kobler til på nytt, kan det hende at opplasting ikke fullføres, noe som kan føre til at bildet blir ødelagt og endringer som ikke blir lagret.
Dette kan du gjøre
- Velg Fil, og velg deretter Fjern Canva Offline-tilgjengelighet.
- Sjekk designet ditt på nytt.
Det ødelagte bildet skal løse seg og vil ikke dukke opp igjen når du slår på Canva Offline-modus igjen.Hvis problemet vedvarer:
- Velg Fil, og velg deretter Lag en kopi.
- Åpne kopien og fortsett redigeringen.
Bildet bør lastes inn riktig i kopien.Hvis bildet fortsatt vises som ødelagt, slå Wi-Fi av og på, og sjekk deretter igjen. Hvis bildet fortsatt vises som ødelagt, slå Wi-Fi av og på, og sjekk deretter igjen.
Endringene synkroniseres ikke etter du kobler til på nytt
Dette kan forårsake dette
Tilkoblingen din kan være ustabil, eller synkroniseringen ble avbrutt da du koblet til igjen.
Dette kan du gjøre
- Se etter eventuelle feilmeldinger i redigeringsverktøyet
- Sørg for at du er koblet til en stabil internettilkobling
- Hold Canva åpent til du ser Alle endringer synkronisert
- Hvis du blir bedt om det, lagre en kopi av designet ditt
Design krasjer etter ny tilkobling
Dette kan forårsake dette
Dette kan skje hvis videofiler ble lagt til mens du arbeidet frakoblet. Videoer krever en Internett-tilkobling for å lastes inn og synkroniseres riktig.
Dette kan du gjøre
- Gjenoppne designet ditt etter å ha koblet til igjen.
- Oppdater siden om nødvendig.
- Fjern videoelementet som forårsaker problemet.
- Legg til videoen på nytt mens du er nettbasert.
Å legge til video mens du er frakoblet, kan føre til ødelagte mediefiler, ulagrede endringer eller krasj, spesielt for større filer.
Hvis designet ditt ikke åpnes, lagre en kopi når du blir bedt om det for å gjenopprette arbeidet ditt.
Synkroniseringen er treg eller sitter fast etter at du har koblet til på nytt
Dette kan forårsake dette
Store eller komplekse design, trege tilkoblinger eller forsinket bakgrunnssynkronisering.
Dette kan du gjøre
- Hold Canva åpent mens det synkroniseres.
- Hold deg tilkoblet en stabil internettilkobling.
- Vent til skyikonet slutter å vise aktivitet.
Hvis den virker fastlåst:
- Pass på at du fortsatt er nettbasert
- Unngå å oppdatere eller lukke nettleseren.
Synkroniseringstid avhenger av designstørrelse, antall elementer og tilkoblingshastighet.
Store design synkroniseres ikke riktig etter tilkobling på nytt
Dette kan forårsake dette
Design med mange elementer, bilder eller videoer tar lengre tid å behandle og synkronisere.
Dette kan du gjøre
- Fjern unødvendige elementer.
- Del opp designet i flere filer eller sider.
- Koble til på nytt ved hjelp av en stabil Wi-Fi-tilkobling.
Endringer ble overskrevet etter frakoblet redigering og tilkobling igjen
Dette kan forårsake dette
En annen samarbeidspartner redigerte samme design i frakoblet modus, noe som forårsaket en konflikt under synkronisering.
Dette kan du gjøre
- Velg Fil, deretter Versjonshistorikk.
- Se etter Canva Offline-versjoner med tidsstempler.
- Velg å gjenopprette versjonen din eller lage en kopi for å beholde begge.
Koordiner med teamet ditt før du jobber Canva Offline for å unngå konflikter.
Løs lagringsproblemer
Du kan fjerne frakoblede design for å frigjøre plass på enheten din.
- Vi anbefaler at du holder minst 2 GB med ledig plass
Fjern individuelle design
- Gå til canva.com/offline-designs.
- Velg ⋯ Mer på designet du vil fjerne.
- Velg Fjern Canva Offline-tilgjengelighet.
Fjern alle frakoblede design
- Gå til Innstillinger fra profilmenyen din.
- Velg Data og lagring, og velg deretter Canva Offline.
- Velg ett av følgende:
- Fjern Canva Offline-design – fjerner alle Canva Offline-design fra enheten din.
- Slett alle Canva Offline-data – fjerner alle Canva Offline-design og innhold fra enheten din. Det fjerner også andre filer Canva lagrer for å hjelpe Canva Offline-funksjoner med å fungere.
Fjerning av Canva Offline-tilgang sletter ikke designene dine, de vil fortsatt være lagret på din Canva-konto nettbasert.
Fiks kritiske feil
Du har vært frakoblet i 7 dager
Koble til på nytt i løpet av 24 timer, og hold Canva åpen til synkroniseringen er fullført.
Canva må oppdateres
Lagre en kopi av arbeidet ditt, og oppdater siden.
Design ble slettet
Gjenopprett den fra papirkurven, eller lagre versjonen din som et nytt design.
Du har mistet redigeringstilgangen
Endringene dine lagres fortsatt lokalt. Lagre en privat kopi for å beholde dem.
Ulagrede endringer i frakoblet modus
Frakoblet tilgang ble ikke aktivert. Koble til på nytt for å lagre endringene dine.
Sjekk enhets- og nettleserinnstillingene
Hvis Canva Offline redigering ikke fungerer:
- Unngå privat eller inkognitomodus
- Oppdater nettleseren og enheten din
- Aktiver nettleserlagring
- Prøv en støttet nettleser eller enhet
Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis du fortsatt har problemer, kan du ta kontakt med Canva Støtte og inkludere feilmeldingene du ser.Du kan også finne ut hvordan du konfigurerer Canva Offline redigering i Konfigurer og bruk Canva Offline redigering.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom