Videoen min spilles ikke av
Hvis du ikke kan spille av, redigere eller laste ned videoene dine, i designet ditt eller hvis nedlastingen mislykkes, kan du legge til videoer i designet ditt fra en annen enhet ved hjelp av kamerarullen eller fotogalleriet.
Hvis du har fått et delt design og har problemer, ber du eieren av designet om å følge trinnene nedenfor:
Hvis du vil fikse dette, går du tilbake til utformingen på den opprinnelige enheten der du la til videoen, og velger ikonet Opplastinger øverst til høyre i videoen.
For å unngå disse feilene i fremtiden. Vi foreslår at du legger til videoer i designet ved å følge trinnene nedenfor:
Last opp videoer på mobil via fanen Opprett
Last opp videoer på mobil via fanen Utforming
Slettet video
Hvis du ikke kan spille av, redigere eller laste ned videoene dine, kan det være fordi du har slettet videoen fra enheten din. Du løser dette ved å gå tilbake til kamerarullen eller bildegalleriet og gjenopprette den slettede videoen.
Jeg får ikke lastet ned designet mitt med videoer
Hvis videoen i designet ditt ikke spilles av, eller du ikke klarer å laste den ned, kan du se denne artikkelen: Jeg får ikke lastet ned designet mitt eller videoen min
Videoen min har lav oppløsning
Hvis videoen spilles av, men har lav oppløsning under redigering, kan det skyldes:
- internettilkoblingen din, eller
- den opplastede videoens oppløsning er høyere enn det vi støtter
Vi støtter for øyeblikket opptil 1080p Full HD-oppløsning.
Hvis videoen spilles av med lav oppløsning på grunn av Internett-tilkoblingen, kan du justere avspillingskvaliteten på denne måten.
- I redigeringsprogrammet går du til Fil.
- Velg Innstillinger.
- Klikk på Videoavspillingskvalitet. Herfra kan du velge mellom lav, middels, høy eller automatisk.
Slik velger du videoavspillingskvalitet
- Hvis du vil ha den beste oppløsningen, velger du Høy. Vær oppmerksom på at hvis Internett-tilkoblingen din er dårlig, kan du oppleve flere pauser i denne innstillingen.
- Hvis du vil lagre data, velger du Lav.
- Alternativt kan du velge Automatisk, så tilpasser vi strømningsraten din for å skape den beste totalopplevelsen.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom