Jeg kan ikke sende inn bestillingen.
Denne artikkelen er maskinoversatt. Hvis du finner feil, kan du gi oss beskjed.
Jeg får ikke sendt inn bestillingen min
Dette kan forårsake dette
Det kan være et problem med betalingsmåten, leveringsadressen, nettleseren eller internettforbindelsen din.
Dette kan du gjøre
- Legg til en ny betalingsmåte, eller velg en annen blant de lagrede betalingsmåtene dine. Finn ut mer om betalingsmåtene Canva støtter.
- Pass på at leveringsadressen er innenfor regionen eller landet ditt. Det er foreløpig ikke mulig å sende til en annen støttet region eller et annet støttet land enn der du befinner deg. Finn ut mer om hvor Canva trykker og sender.
- Bruk en annen, men pålitelig internettforbindelse hvis du har mulighet.
- Bruk en nettleser som ikke bruker et proxy-nettverk.
- Bruk en vanlig nettleser, ikke inkognito- eller privatmodus.
- Du kan legge til en ny betalingsmåte eller velge en annen fra de lagrede betalingsmåtene dine. Finn ut mer om Canvas støttede betalingsmåter.
- Betalingsmåter som ikke støtter engangsbetalinger, vises ikke i kassen for utskriftsbestillinger, selv om de er lagret i teamet ditt.
- Hvis du velger en betalingsmåte som ikke støtter valutaen din, mislykkes betalingen.
- Forsikre deg om at leveringsadressen er innenfor regionen eller landet ditt. Forsendelse til et annet støttet område er ikke tilgjengelig for øyeblikket. Lær mer om hvor Canva skrives ut og leveres.
- Bruk en annerledes, men pålitelig internettforbindelse, hvis tilgjengelig.
- Bruk en annen nettleser som ikke bruker et proxy-nettverk.
- Bruk en vanlig nettleser, ikke inkognito eller privat modus.
Hvis du fortsatt ikke kan sende inn bestillingen din, kan du kontakte oss slik at vi kan hjelpe deg. Oppgi så mye informasjon som mulig i forespørselen din, slik at vi kan løse problemet raskere.
Ser du ikke Skriv ut-knappen? Finn ut hva du kan gjøre hvis Skriv ut-knappen ikke er tilgjengelig.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom