Test mikrofonen og kameraet ditt i Canva
Sjekk mikrofonen og kameraet før du tar opp
Test mikrofonen og kameraet før du tar opp, og feilsøk eventuelle problemer når du bruker Canvas opptaksfunksjoner.
Diagnoseverktøyet er tilgjengelig på alle plattformer der opptak støttes, inkludert Canva-skrivebordsappen, nettleseren og mobilen. Du kan bruke det til å teste kameraet og mikrofonen før du bruker funksjoner som Ta opp deg selv, Skjermopptaker eller Presenter og ta opp.
- Velg Tillat tilgang. Hvis et tillatelsesvarsel vises, velger du Tillat.
- På diagnoseverktøyet nedenfor velger du video- og mikrofonkilden fra rullegardinmenyen.
- Når du har gitt tilgang til Canva, velger du Start testing.
Diagnoseverktøyet kjører lokalt på enheten din. Canva samler ikke inn eller lagrer lyd under testing.
Løs mikrofon- eller kameraproblemer
Hvis testen mislykkes eller du har problemer med diagnoseverktøyet, kan du prøve følgende:
- Sjekk systemtillatelser: Gå til datamaskinens Innstillinger og sørg for at Canva har tilgang til mikrofonen og kameraet ditt.
- Start datamaskinen på nytt: Dette kan bidra til å gjenopprette enhetstilkoblinger.
- Kontroller at enhetene er tilkoblet
- For USB-mikrofoner eller webkameraer, sjekk at de er riktig tilkoblet.
- For innebygde enheter, sjekk om en annen app bruker dem.
- Kontroller innstillingene for demping og volum: Noen mikrofoner har fysiske dempingsbrytere eller lavt inngangsvolum.
- Prøv en annen app: Åpne et annet videokonferanseverktøy for å se om mikrofonen eller kameraet ditt fungerer der. Dette hjelper med å bekrefte om problemet er med enheten din eller Canva.
Vanlige spørsmål
Hvorfor fungerer ikke kameraet mitt i Canva? En annen app kan bruke kameraet. Lukk alle apper for videokonferanser eller skjermopptak, og prøv på nytt.
Må jeg teste enhetene mine hver gang? Nei, men det er nyttig hvis du nylig har endret systeminnstillingene, oppdatert operativsystemet eller koblet til en ny enhet.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom