Jeg kan ikke redigere fotografiet mitt, WebGL er ikke aktivert

WebGL er en teknologi som hjelper med å kjøre fotoredigeringsprogrammet til Canva. Fotoredigeringsproblemer kan oppstå hvis WebGL ikke er aktivert i eller er støttet av nettleseren eller enheten din.

Hvis du vil ha en problemfri fotoredigeringsopplevelse, kan du sjekke om nettleseren eller enheten støtter WebGL og aktivere API-et.

Hvis du vil sjekke om nettleseren din støtter WebGL, kan du gå til denne WebGL-sjekksiden. En roterende kube betyr at WebGL er aktivert og fungerer optimalt i nettleseren din.

Hvis nettleseren ikke støtter WebGL, kan du sjekke inndelingene nedenfor for hvordan du aktiverer API-et.

Mange nettlesere støtter allerede WebGL. Hvis API-et støttes, men ikke fungerer optimalt, kan du prøve å oppdatere nettleseren til den nyeste versjonen.

Hvis du bruker den nyeste versjonen av nettleseren og WebGL fortsatt ikke fungerer, kan du finne ut hvordan du aktiverer det manuelt fra innstillingene i nettleseren.

1. Skriv inn «chrome://settings» i nettleserens adressefelt, eller klikk på øverst
   i hjørnet i nettleseren.
2. Velg Innstillinger.
3. Skriv inn «hardware acceleration» i søkefeltet.
4. Slå på Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig.
5. Start nettleseren på nytt.
6. Skriv inn «chrome://gpu» i nettleserens adressefelt.
7. Under Graphics Feature Status kan du sjekke om WebGL og WebGL2 har statusen Hardware accelerated (maskinvare er akselerert). Hvis du ikke ser statusen «Hardware accelerated», betyr det at Google Chrome automatisk har deaktivert WebGL på grunn av potensielle problemer.

WebGL er automatisk støttet i de nyeste versjonene av Firefox. Du kan sjekke WebGL-statusen for å se om API-et er aktivert eller deaktivert.

1. Skriv inn «about:support» i nettleserens adressefelt.
2. Rull ned til delen Grafikk.
3. Sjekk informasjonen under WebGL 1 driver-renderer. Hvis du ser informasjon om grafikkortet til enheten (f.eks. Apple - Apple M1 osv.), betyr det at WebGL er støttet.
4. Hvis du ser meldingen «WebGL er blokkert for versjonen av grafikkortet eller grafikkdriveren», betyr det at Firefox automatisk har deaktivert WebGL på grunn av potensielle problemer.

1. Fra menylinjen klikker du på Safari og deretter på Innstillinger.
2. Velg
   Nettsteder. Hvis du ikke ser WebGL langs siden, betyr det at det allerede er aktivert i nettleseren din.
3. Under WebGL, hvis du ser alternativet canva.com, klikker du på det og velger Tillat i nedtrekksmenyen.
4. Under WebGL, hvis du ikke ser alternativet canva.com, kan du finne alternativet Når du besøker andre nettsteder og velge Spør eller Tillat fra nedtrekksmenyen.

1. Skriv inn «edge://settings/system» i nettleserens adressefelt.
2. Slå på Bruk maskinvareakselerasjon når det er tilgjengelig.
3. Start nettleseren på nytt.
4. Skriv inn «edge://gpu» i nettleserens adressefelt.
5. Under Graphics Feature Status kan du sjekke om WebGL har statusen Hardware accelerated (maskinvare er akselerert). Hvis du ikke ser statusen «Hardware accelerated», betyr det at Edge automatisk har deaktivert WebGL på grunn av potensielle problemer.

Det kan oppstå ytelsesproblemer når du bruker Photo Editor på eldre enheter eller enheter uten dedikert grafikkmaskinvare.

Hvis du ser dette varselet, men mener at enheten din ikke faller inn under denne kategorien, kan du prøve feilsøkingstrinnene nedenfor.

Hvis du fremdeles har problemer med å aktivere WebGL, er det noen tips du kan prøve her.

• Sørg for at nettleseren, operativsystemet og grafikkdriverne er oppdatert.
• Prøv en annen nettleser eller enhet. Finn ut hvilke nettlesere du kan bytte til i Tekniske krav.
• Sjekk om grafikkortet i enheten din støtter WebGL. Hvis grafikkortet ikke støtter WebGL, kan du vurdere å oppgradere det. Du må kanskje få hjelp fra IT om dette. Se denne siden som viser nettlesere og grafikkort som støtter WebGL.