Главная страница Canva
Помощь

Разрешите Canva использовать брандмауэр


Эта статья была переведена с помощью машинного перевода. Сообщите нам, если найдете ошибки.

Если у вас возникли проблемы с доступом к Canva в ограниченной сети, вам может потребоваться разрешить определенные домены и подключения в настройках брандмауэра.

Разрешите домены Canva через брандмауэр

Разрешение Canva через брандмауэр обеспечивает бесперебойный доступ к инструментам проектирования, общим файлам и совместной работе в режиме реального времени.

Включение Canva в белый список предотвращает проблемы с загрузкой и поддерживает продуктивность и связь между командами.

Вот что вы должны сделать:

  1. Убедитесь, что ваш брандмауэр разрешает следующие домены Canva:
    • https://*.canva.com/*
      • Разрешает доступ ко всем поддоменам Canva.
    • https://*.canvacode.com/*
      • Требуется для некоторых Функций на основе ИИ Canva.
    • https://*.canva-apps.com/*
      • Требуется для использования приложений Canva.
    • https://challenges.cloudflare.com/*
      • Требуется для проверки безопасности Cloudflare.
    • https://*.canva.link/*
      • Требуется для ссылок для обмена дизайном Canva.
    • https://*.canva.ai
      • Требуется для Функций на основе ИИ Canva.
  2. Разрешите подключения WebSocket
    • Убедитесь, что WebSockets включены для: www.canva.com:443
  3. Проверьте сторонние домены приложений
    • Некоторые приложения Canva используют дополнительные сторонние домены. Если приложение не загружается, вам также может потребоваться разрешить домены, используемые этим конкретным приложением.

Проверка наличия проблем с WebSocket

Вы можете проверить, правильно ли работают WebSocket с помощью приведенного ниже теста:

Если вы не знаете, как обновить настройки брандмауэра, обратитесь за помощью к администратору сети.

Информация пригодилась?

Полезно

Не полезно

Пользователи также просматривали