Загрузите несколько файлов и папок из Google Диска, Dropbox и OneDrive

Вы можете импортировать целые папки и несколько файлов из Google Drive, Dropbox и OneDrive в Canva. Это сохраняет структуру папок и экономит время на перемещение контента в Canva.

Ваши файлы начнут импортироваться. Вы увидите индикатор прогресса, показывающий, сколько файлов импортируется.

По завершении ваши файлы появятся в папке Canva, организованной в той же структуре папок, что и ваше облачное хранилище.

• До 300 позиций на импорт
• До 50 папок
• До 10 вложенных контейнеров
• Имена файлов до 200 символов
• Действуют ограничения на размер файла (см. Требования к загрузке и допустимые форматы)

Возможно, администратор вашей команды не включил приложение, или ваша организация может ограничить сторонние приложения. Возможно, вы также используете устаревшую версию Canva.

• Для пользователей команды: попросите администратора команды включить приложение в настройках, а затем в приложениях
• Попробуйте обновить страницу в браузере или очистить кеш.
• Для пользователей версии Enterprise: обратитесь к своему ИТ-администратору, чтобы проверить разрешения приложений

Возможно, ваш сеанс истек, вы отказали в разрешениях или возникла временная проблема со службой хранения.

Как это сделать:

1. Отключите и снова подключите приложение:
   • Перейдите в «Приложения», найдите приложение, выберите «Еще», а затем «Удалить из приложений».
   • Переподключитесь и предоставьте все необходимые разрешения.
2. Убедитесь, что вы вошли в нужную учетную запись Google, Dropbox или Microsoft.
3. Повторите попытку в другом браузере или в режиме инкогнито/конфиденциальности.

Возможно, вы превысили лимиты импорта, потеряли соединение или загрузили очень большие файлы.

Как это сделать:

• Ограничения проверки: до 300 элементов, 50 папок и 10 уровней вложенных папок на импорт. Разделите на более мелкие партии, если это необходимо.
• Проверьте подключение: чтобы начать импорт, необходимо стабильное интернет-соединение. После запуска он продолжается в фоновом режиме, даже если вы закроете вкладку. Проверьте размер файла: убедитесь, что файлы соответствуют ограничениям Canva по размеру. Время ожидания очень больших файлов может истечь.
• Подождите 5-10 минут и повторите попытку, так как временные проблемы с сервером обычно решаются быстро.

Возможно, файлы слишком большие, неподдерживаемые или поврежденные.

Как это сделать:

1. Проверьте сообщения об ошибках на сломанных заполнителях файлов. Они часто объясняют, почему импорт не удался.
2. Сжимайте или разделяйте большие файлы, чтобы уменьшить размер загрузки.
3. Преобразование неподдерживаемых форматов.
4. Сократите длинные имена файлов, так как слишком длинные имена могут привести к ошибкам.
5. Попробуйте загрузить файлы, которые не импортировались по одному.

Ваши папки могут быть глубже, чем на 10 уровней, или вы импортировали файлы по отдельности, а не из родительской папки.

Что нужно знать:

• Если папка, которую вы импортируете, заходит глубже, чем на 10 уровней, импорт завершится неудачно и отобразится сообщение об ошибке.
• Ограничение глубины зависит от положения папки в Canva.
  • Например, если у вас уже есть три папки в Canva, вы можете импортировать только папку глубиной семь уровней.
• Реорганизуйте облачные папки так, чтобы выбранная папка находилась в пределах 10 уровней, а затем снова импортируйте.

Это может произойти при импорте большого количества файлов или больших файлов, таких как видео или изображения с высоким разрешением.

Что нужно знать:

• Время импорта зависит от количества и размера файлов.
• Импорт продолжается в фоновом режиме. Вы можете закрыть браузер и вернуться позже.
• Файлы появляются в вашей папке Canva после завершения импорта.

В настоящее время массовый импорт доступен только для Google Диска, Dropbox и OneDrive. Для других служб (Box, SharePoint и т. д.) вы можете импортировать файлы по одному. См. раздел Загрузка контента из облачного хранилища или приложений.

Файлы, которые вы уже импортировали, остаются в Canva. Однако вы не сможете импортировать дополнительные файлы до тех пор, пока не подключите свою учетную запись.

Да. Импортированные файлы учитываются в вашем лимите хранилища Canva в зависимости от вашего плана. На странице расценок можно узнать о лимитах хранилища.