Я не могу войти в свою учетную запись Canva, используя свою школьную электронную почту

С помощью Google, внедряющего возрастные настройки доступа, учащиеся, которые:

• до 18 лет
• и присоединились к Canva с адресом электронной почты, настроенным в Google для образования

доступ к Canva с адресом электронной почты учебного заведения будет невозможен до тех пор, пока ИТ-администратор учебного заведения не настроит доступ к учетной записи.

Вот что вы можете сделать, чтобы восстановить доступ.

Обратитесь к своему учителю или ИТ-администратору вашей школы и сообщите им, что у вас нет доступа к вашей учетной записи Canva. Вы можете поделиться с ними этой статьей, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Обратитесь к ИТ-администратору вашей школы и сообщите, что вашим ученикам нужна помощь с доступом к их учетной записи Canva. Вы можете поделиться с ними этой статьей, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Чтобы гарантировать отсутствие проблем с доступом для учащихся в вашей школе, установите приложение Canva Marketplace для своего домена Google Workspace.

1. В консоли администратора выберите Меню > Приложения > Приложения Google Workspace Marketplace.
2. Нажмите «УСТАНОВИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ».
3. Найдите Canva и нажмите кнопку Установка администратором.

Чтобы получить подробную информацию, ознакомьтесь со статьей Google здесь.

Не волнуйтесь, если вы видите несколько приложений Canva в Google App Launcher. Это означает только то, что администратор вашей школы успешно установил приложение Canva Marketplace для вашего домена Google Workspace.

Вы можете использовать любое из установленных приложений Canva для запуска Canva.

Если вы выполнили описанные выше действия и все еще не можете войти в систему, используя школьный адрес электронной почты, сначала проконсультируйтесь с ИТ-администратором, так как он, скорее всего, поможет вам восстановить доступ.

Если ваш ИТ-администратор не может помочь, используйте нашу форму восстановления учетной записи, чтобы запросить доступ к вашей учетной записи.

Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить безопасность Вашего аккаунта.